Migration: avoir le bon de retour pour le renvoi du matériel

[Askinium (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je viens de demander de passer de la Crystal à la Delta S, j'ai bien eu la confirmation de Free de ma demande. Mais aucun bon d'envoi pour le retour de l'ancien matériel.

Est-ce que ce sera dans le colis du nouveau ?

Ou bien je vais le recevoir ultérieurement ?

L'échange se fera en relais Chronopost.

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[loggoi]

Il n’y a pas de bon. Vous déposez le carton avec votre Freebox actuelle au point chrono post, et vous repartez avec votre Freebox Delta.

[Askinium (Auteur du topic)]

Le transporteur va reprendre le colis sans bon de transport ?

Bon, ça me parait étrange quand même ...

Le point relais il va bien devoir scanner quelque chose pour indiquer qu'il y a un colis à reprendre (pour le transporteur) et que l'ancien matériel est déposé (pour Free).

Les codes barres de la box présents sur le coté du colis ?

Édit: ans bon, pas d’adresse de retour, le transport il en fait quoi du colis ?

[Busyspider]

Bonsoir

Pour le relais Colis tu viens avec ton matériel à rendre, le tout bien emballé dans un unique colis

Tu présentes ta pièce d'identité, le commerçant trouve le bon colis au bon nom (conforme à la pièce d'identité.)

Il prend l'étiquette de retour sur le colis neuf et le colle sur le colis en retour.

Normalement il doit donner un reçu, mais sinon tu prends en photo le colis en retour avec son code barre .

[triphasé]

Bonsoir.

je crois que le bon de retour est dans le colis que tu vas chercher et le point relais le colle sur ton colis de retour.

Bonsoir.

[triphasé]

[Askinium (Auteur du topic)]