Demande de remboursement

gilougigi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3

J'ai fait le choix de Free en place d'Orange dans le cadre de l'offre 3 mois gratuits en ayant respecté la procédure prévue à la lettre.
Evidemment à ce jour j'ai déjà été prélevé des 2 premiers mois et il m'est dit par Free qu'il faut 6 à 8 semaines pour étudier ma demande de remboursement.

Beaucoup non??? >dois je avoir déjà des regrets pour avoir choisi Free???

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Bonjour aussi Smile

Free te répondant que le dossier est à l'étude est une bonne chose en soit car si tu répondais bien aux critères et si tu as fourni tous les éléments demandés, et bien tu auras sans nul doute l'application de ce qui était prévu par l'offre promotionelle, même si c'est un peu long à valider coté Free Smile

Mais question : depuis deux mois que tu es chez Free tu n'as rien trouvé de plus appréciable chez Free que chez Orange, au point qu'un peu de délais suffise à te faire regrêter ta décision ? Shocked

Je sais pas moi, mais y a une foultitude de services supplémentaires gratuits chez Free par rapport à Orange, non ?

gilougigi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3

Mon problème ne porte pas sur les plus de Free envers Orange. Puisque j'ai pris la décision de changer sur des critères techniques. Mon problème porte sur le respect d'une offre commerciale. ( sur 3 mois c'est 100euros) 1àà euros pour moi c'est important.

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

Si tu as fourni tous les éléments demandés, et respecté toutes les conditions de l'offre, il n'y a pas de raison que tu ne bénéficies pas de ces 3 mois gratuits, sans doute qu'il faut attendre que le dossier soit traité chez Free.
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...