(VDSL2) FBX Pop: redémarrage intempestif, ligne inutilisable

ququ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2020 Messages: 9

Suivi du ticket par téléphone, un technicien viendra à mon domicile, première date disponible vendredi 8h. Crying or Very sad

Un geste commercial est demandé pour le temps écoulé sans service.

Episode à suivre .... en attendant je vais éviter les manipulations et laisser la box branché comme le conseiller technique me l'a demandé.

C'est désespérant .... Crying or Very sad

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55861

Bon... Wait alors...

Rom1_FR · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2020 Messages: 2

Exactement le même problème que toi... Reçu samedi et hier, redémarrage toutes les 5-10 min.

Niveau température, j'ai vu une courbe allant jusque 70-75°.

Tiens nous au courant pour la suite, ça m'intéresse. Wink

Houjii

Bonjour,

vous êtes en ADSL vdsl ou Fibre ?

Rom1_FR · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2020 Messages: 2

Bonjour,

je suis en ADSL. (autre problème qui n'est pas le sujet : je devrais être en VDSL2...).

J'ai essayé la technique du ventilateur a côté... rien n'y fait

Edit : je viens d'avoir le support Free en ligne. Une mise à jour devrait être déployée cette semaine pour résoudre le problème de redémarrage. Wait and See Wink

En attendant, Merci le partage de co

apaquien · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juil 2020 Messages: 1

Bonjour, pour info, même problème ici, redémarrages intempestifs de la Freebox Pop serveur. Je l'ai reçu hier, aucun problème avant avec la révolution...

J'ai pensé initialement que ça venait de la surchauffe car elle était très chaude. Je l'ai donc mise sur la tranche, avec un ventilateur, ce qui l'a bien refroidie... mais les problèmes de redémarrage continuent.

En espérant que cette mise à jour règle le problème définitivement...

Merci

ququ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2020 Messages: 9

Houjii

Il faut désactiver le mode vdsl que vous êtes en ADSL ou en vdsl désactiver le

https://Freebox.toosurtoo.com/forum/Download/file.php?id=2721

ça règlera le problème en attendant la mise à jour

robbiams59

ca ne règle pas le problème , mais elle reboot moins , actuellement des que je mets la TV via Pop c'est reparti reboot !

Laurent@Nice · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 610

Bonsoir,

As-tu tenté avec un autre câble Désolé ?

Et de vérifier que la connectique n'ait pas un défaut de jeunesse ?

Houjii

Nwardezir · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Sep 2012 Messages: 1

Je viens me rajouter à la liste.

Passage de Freebox Revolution à Freebox Pop. Suis en VDSL2 (à 100m du DLSAM). Et déconnexions régulières depuis le changement de box hier soir Embarassed

Cf ci-dessous:

Pour les Températures, je suis entre 60° et 75°

patbol1 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Avr 2011 Messages: 10

Passage en ADSL2+ pour moi en attendant un patch. C'est mieux mais encore deux déco sur la journée (depuis 2H du matin)
_________________
L'infini n'a d'égal que la conn*** humaine...

ququ · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Juil 2020 Messages: 9

MAJ de mon dossier :

Le technicien est venu vérifier les branchements dans mon logement, pas de problème particulier, le technicien confirme que ma Freebox serveur fait des reboot électrique, il demande le changement de ce dernier. Problème connu d'après Free, passage en synchro ADSL2+ en attendant une mise à jour de la box.

Mise à jour du firmware de la box cette nuit, la connexion est stable et tout fonctionne pour le moment. Dans mon espace abonné j'ai réactiver la synchro en VDSL2 (maj la nuit prochaine), j'attends les retours de Free pour savoir si ils souhaitent quand même me changer le matériel.

Bonne Journée

robbiams59

pareil j'attends la mise a jour cette nuit et Free a fermé mon ticket sans même savoir si le problème est réglé j'adore !

VDSL DL: OK et l'Upload toujours divisé par 2 !

et vous ? toujours l'Upload de l'ADSL bloque a 1.2Mega , contre presque 3 avecf la revolution et je peux dire qu'en teletravail cela me servait bien car j'ai pas mal de doc en enregistré a distance toute la journée ....