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[Résolu] (Mini 4K) Touche Home ne fonctionne plus
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Frolicfrog
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Hobbit de L'Univers


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Frolicfrog
(Auteur du topic), Posté le: Sam 08 Aoû 2020, 21:18    Sujet du message: [Résolu] (Mini 4K) Touche Home ne fonctionne plus [Résolu] (Mini 4K) Touche Home ne fonctionne plus 221120 200224 		Répondre en citant
Bonjour,

Depuis hier la touche Home de la télécommande de mon Player Mini 4K n'a plus aucun effet (comme si je n'appuyais pas dessus). J'ai tenté un reboot du Player, un changement de piles, une réassociation de la télécommande avec le Player mais rien ne change.

D'autres personnes ont-elles le même souci ?

Savez-vous comment le résoudre ?

D'avance, Merci !

Dernière édition par Frolicfrog le Lun 17 Aoû 2020, 11:18; édité 2 fois 
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


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frederic76, Posté le: Sam 08 Aoû 2020, 23:07    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
Autre question, tu as un produit sous garantie qui dysfonctionne, que fais tu ?

Ta voiture tombe en panne, tu fais quoi ?
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Frolicfrog
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Hobbit de L'Univers


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Frolicfrog
(Auteur du topic), Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 12:51    Sujet du message: 221120 200224 		Répondre en citant
Merci pour cette réponse éclairée et vachement utile ! Sad La fonction 'retour sur la home' est très particulière sous Android TV. La Mini 4K a déjà souffert de bugs concernant cette fonction Home. Des bidouilles via adb permettaient parfois de résoudre le souci.

Avec la question, je souhaitais savoir si certains avaient eu récemment le même souci et s'il l'avaient résolu (via adb ou autrement).  
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frederic76
Maitre de Chuck Norris


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frederic76, Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 12:58    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
Pourquoi tu t'embête à faire un sondage ? Ta télécommande bug ou le Player bug par ex, contacte Free pour échanger !
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petrus55
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petrus55, Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 13:59    Sujet du message: 530 551 Répondre en citant
Bonjour,

sur cette page tu pourra peut être te dépanner :

https://play.Google.com/Store/search?q=Free%20telecommande&c=apps&hl=fr
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Frolicfrog
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Frolicfrog
(Auteur du topic), Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 16:46    Sujet du message: 221120 200224 		Répondre en citant
frederic76 a écrit:
Pourquoi tu t'embête à faire un sondage ? Ta télécommande bug ou le Player bug par ex, contacte Free pour échanger !

Echanger sans même savoir si le bug est logiciel ou pas. Mais bien sûr ! Sad

A quoi ça sert de changer le matériel si le bug provient de la dernière version du firmware de la box ou de la télécommande ou de la dernière version d'une app Android fournie par défaut sur le box et qui a préempté et mal géré cette touche ?

Ca sert aussi à ça les forums : savoir si d'autres sont touchés.  
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frederic76
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frederic76, Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 16:54    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
Laughing Si tu signales pas à Free ton pb comment peuvent t'ils savoir s'il y a un souci ?
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Frolicfrog
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Frolicfrog
(Auteur du topic), Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 17:06    Sujet du message: 221120 200224 		Répondre en citant
petrus55 a écrit:
sur cette page tu pourra peut être te dépanner :

https://play.Google.com/Store/search?q=Free%20telecommande&c=apps&hl=fr

Merci. J'avais installé d'autres app de télécomande pour faire des tests. Aucune ne réagit au bouton home. Ca montre bien que le problème ne vient pas de la télécommande mais de la fonction Home qui ne fonctionne plus correctement.  
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Frolicfrog
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Frolicfrog
(Auteur du topic), Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 17:09    Sujet du message: 221120 200224 		Répondre en citant
frederic76 a écrit:
Laughing Si tu signales pas à Free ton pb comment peuvent t'ils savoir s'il y a un souci ?

Tiens donc ! Tu retournes ta veste vachement facilement ! Je croyais qu'il fallait que je demande un échange de télécommande. Et tout à coup, il faut que je signale le bug.

Car (cf. autre message) il ne s'agit pas d'un problème de télécommande et son échange aurait été inutile. Inutile d'en remettre une couche, je ne lirai pas et ne répondrai pas.  
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abpfr
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abpfr, Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 17:16    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant
Une ré-initialisation du Firmare du Player ?

https://www.free.fr/assistance/31.html#step-1414

Remarque 1 : Attention, cette opération efface toutes les préférences enregistrées.

Remarque 2 : Si malgré cette opération, les dysfonctionnements rencontrés sont toujours présents, veuillez utiliser la rubrique Nous Contacter en bas de page.  
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Frolicfrog
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Frolicfrog
(Auteur du topic), Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 18:25    Sujet du message: 221120 200224 		Répondre en citant
Merci. J'y avais pensé mais lors de l'installation de la box, elle a mis 2h pour faire toutes ses mises à jour Sad
J'attends que Free répare ma Fibre pour faire un reset usine et éviter de poireauter encore 2h.  
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frederic76
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frederic76, Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 19:00    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
Free va réparer alors qu'il est pas au courant ?!
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frederic76
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frederic76, Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 19:13    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant
Oui mais s'il ne contacte pas Free, comment vont ils être au courant ?
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abpfr
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abpfr, Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 22:04    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant
Frolicfrog a écrit:
J'attends que Free répare ma Fibre pour faire un reset usine et éviter de poireauter encore 2h.

Parce que ta Fibre a un souci ou tu penses que ça va réparer la fonction Home de la télécommande ?

On est bien d'accord que c'est le Player qu'il faut réinitialiser, pas le Server ?
Le Player n'a rien à voir avec la connexion Fibre ou xDSL Rolling Eyes  
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Frolicfrog
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Hobbit de L'Univers


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Frolicfrog
(Auteur du topic), Posté le: Lun 10 Aoû 2020, 21:29    Sujet du message: 221120 200224 		Répondre en citant
2h d'install des mises à jour du Player en ADSL -> j'attends la Fibre pour avoir un meilleur débit et éviter d'attendre aussi longtemps  
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