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(Fibre) Débit très faible de seulement 16 Mbits !!
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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)



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Scorpio93270
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Scorpio93270
(Auteur du topic), Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 17:20    Sujet du message: (Fibre) Débit très faible de seulement 16 Mbits !! (Fibre) Débit très faible de seulement 16 Mbits !! 221158 200256
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Bonjour,

j’ai besoin d’aide concernant ma connexion. Je viens d’acquérir la Fibre vendredi dernier , le problème c’est que j’ai un débit très faible pour une Fibre , des fois j’ai 16 mégas.

Est-ce que il y a des astuces pour bien configurer sa Box ou autre ( je possède là Box Mini 4K ).

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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frederic76
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frederic76, Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 17:24    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Redémarres ta box, vois à retirer la jarretière et la remettre complètement. Si ça suffit pas faudrait voir avec Free pour qu'ils voient où ça coince
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 17:25    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant

Bonjour,

Comment (Wifi ou câble Ethernet) avez vous réaliser votre test de vitesse?

Comment savez-vous que vous êtes en Fibre optique, et non en ADSL?
 
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 17:52    Sujet du message: Re: Besoin d’aide pour la Fibre Re: Besoin d’aide pour la Fibre 84610 78764 Répondre en citant

L’auteur du sujet est limité sur le forum, suite à l’antispam pour les nouveaux inscrits.
Voici son message privé:
Scorpio93270 a écrit:
j’arrive pas à te répondre sur mon post , j’ai effectuer mon test en Wifi à coter de la Box , le Max que j’ai eu c’est 50’mega dès que la Fibre a était mise vendredi et depuis elle a diminuer

Vérifiez la carte Wifi (2,4 GHz ou 5 Ghz) où se connecte le périphérique, sur Freebox OS ou application Freebox/Wifi. Partagez également les valeurs du signal et des liens rx/tx, sur la carte où le périphérique est connecté.

Il faudrait un test de vitesse par câble Ethernet, https://www.Speedtest.net/ avec le serveur Eurafibre Lille.

Comment savez-vous que vous êtes bien câblé en Fibre optique, et non en xDSL?
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 18:06    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Bonjour

Pour savoir d'un seul coup d’œil (Mini 4K*) si la Fibre est fonctionnelle, On regarde le boitier ONU, y'a 2 LED, une verte alimentation, et une orange accès Fibre ...

La LED Orange est-elle bien allumée?

https://www.Busyspider.fr/Freebox-controler-son-accès-Fibre-optique-ZMD-etats-voyants-afficheur-diodes-convertisseur-onu-faire-test-debit.php#fibre_1er_controle

* Mini 4K sauf en Zone ZTD

Cela va déjà donner un bon indice.
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 18:38    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

MP reçu, oui la LED Orange est bien allumée, donc Fibre bien active.

J'ai conseillé de faire le test de débit tel qu'expliqué ici
https://www.Busyspider.fr/Free-accès-Fibre-optique-ftth-schemas-raccordement-Freebox-aux-equipements-en-câble-Ethernet.php#test_debit

Si résultat à donner, faire attention si image de supprimer les données confidentielles telles que les IPv4 et IPV 6 et la localisation.
 
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frederic76
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frederic76, Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 18:40    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Vérifier aussi la jarretière au dos de la box, surtout avec els variations de température, un mauvais contact peut arriver. Faut redémarrer la box et retirer et remettre la fiche en place. Avec un peu de chance ça sera bon
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 18:56    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant

Voici la dernière réponse de l’auteur du sujet:
Scorpio93270 a écrit:
Alors ma carte Wifi est en 2,4 GHz ,avec mon iPhone pour le liens TX j’ai 57,8 et 65 MB/S ça jongle et pour le liens RX j’ai une valeur non fixe sa jongle entre 24 - 1 MB/S

Je vais voir si je trouve un moyens de faire un test en Ethernet
Et pour ta dernière question j’en ai aucune idée le mec m’a brancher un truc sur la Fibre de ma Box donc je pense être en Fibre

Normalement le débit doit être la moitié de celle du lien tx.

Le Wifi 2,4 GHz est plus limité en débit, que le 5 Ghz, mais propose une couverture plus étendue. Sachant que le Wifi 2,4 GHz de la Mini 4K était reconnu comme assez mauvais en débit. À voir avec la mise à jour Wifi du 14 juillet 2020, s’il y a eu amélioration.

Vous avez réussi à atteindre 50Mbps, il faudrait voir si la largeur de bande est au maximum (40 Mhz). Si le canal choisi n’est pas trop saturé, grâce au radar. Placer le serveur Freebox de façon à limiter les interférences (meuble ouvert, en hauteur, le moins d’obstacles).

Est ce que avez également une carte Wifi 5 Ghz sur la Mini 4K ?

Free le propose depuis quelques mois, pour les nouvelles souscriptions. Sans amélioration, il faudra tenter un échange de serveur pour problème Wifi. Sans garantie de recevoir une version en Wifi 5 Ghz.

Il faudra alors opter pour l’achat d’un point d’accès Wifi AC.


Dernière édition par Patatos@dit_Jojo le Dim 09 Aoû 2020, 19:01; édité 1 fois 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 18:59    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

frederic76 a écrit:
Vérifier aussi la jarretière au dos de la box, surtout avec els variations de température, un mauvais contact peut arriver. Faut redémarrer la box et retirer et remettre la fiche en place. Avec un peu de chance ça sera bon

Bonjour

Non ici cela n'est pas nécessaire et on évite si possible de toucher à la jarretière si çà fonctionne, ce qui est le cas ici, puisque l'accès Fibre est bien fonctionnel .

Le test de débit fait avec une PS4, ne peut pas être vraiment valide (info en MP)

Pour les appareils Apple ainsi que certains PC récents qui ne disposent pas de port Ethernet on peut mettre un adaptateur USB 3.0 ou USB-C vers Ethernet Gigabit , comme ici sur ce tuto (en images)

Cela permet d'avoir le débit espéré.

https://www.Busyspider.fr/Free-accès-Fibre-optique-ftth-schemas-raccordement-Freebox-aux-equipements-en-câble-Ethernet.php#adaptateur
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 19:01    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

On va attendre de voir revenir Scorpio93270 en direct sur le forum, le dialogue sera plus facile Wink  
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frederic76
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frederic76, Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 19:02    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Me doutais que tu allais réagir ! Le truc c'est que, par expérience hélas, j'ai vite appris qu'un faux contact ou '' bougé '' à cause de la chaleur/froid/humidité/sécheresse... J'en ai encore fais les frais il y a quelques jours et plusieurs amis aussi. Pourtant je n'y avais plus touché depuis la dernière panne où j'avais fais la manip avec Free.

Donc ne pas toucher oui mais parfois faut
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Dim 09 Aoû 2020, 19:08    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

frederic76 a écrit:
Me doutais que tu allais réagir ! Le truc c'est que, par expérience hélas, j'ai vite appris qu'un faux contact ou '' bougé '' à cause de la chaleur/froid/humidité/sécheresse... J'en ai encore fais les frais il y a quelques jours et plusieurs amis aussi. Pourtant je n'y avais plus touché depuis la dernière panne où j'avais fais la manip avec Free.

Donc ne pas toucher oui mais parfois faut

Certes, mais ici ce n'est pas du tout le souci. L'accès Fibre est parfaitement fonctionnel.

Il a un ordinateur Apple SANS port Ethernet, et donc le test Ethernet pas possible pour le moment , il faut avoir l'adaptateur conseillé.
 
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abpfr
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abpfr, Posté le: Lun 10 Aoû 2020, 21:48    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

Avc la Mini 4K, en version Wifi n et une largeur de bande de 20 Mhz (imposée par la régulation ...), le lien Tx est à 72,2 Mb/s et le débit maxi contre le Server atteint 51 Mb/s ( de l'ordre de 45 maxi avant la dernière mise à jour).

Pour avoir plus en Wifi, si pas de Wifi ac sur le Server, il faut prévoir un routeur ou point d'accès Wifi ac et Gigabits (si les appareils sont compatibles ...)
 
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Scorpio93270
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Scorpio93270
(Auteur du topic), Posté le: Mar 11 Aoû 2020, 11:25    Sujet du message: 221158 200256
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Bonjour à tous , tout d’abord Merci pour tout vos conseils !
Alors grâce à l’aide de Busyspider et du liens fournis , j’ai changer de câble Ethernet tout d’abord car j’avais un câble de catégorie 5 , j’ai donc acheté un câble Ethernet de catégorie 7 et j’ai pu donc tester ma connexion enfin par Ethernet sur mon j’ai donc obtenue comme résultat 242,27Mbps Download et 328,34Mbps Upload
Maintenant j’aurai plusieurs autre question
La première pensée vous si je change les câble Ethernet des Freeplug les passants avec des câbles de cat7 la connexion sera plus puissante
Deuxième question je voudrais du coup augmenter le débit de ma Wifi
 
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Scorpio93270
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Scorpio93270
(Auteur du topic), Posté le: Mar 11 Aoû 2020, 11:30    Sujet du message: 221158 200256
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Deuxième test fait 307,29Mbps Download 343,22Mbps Upload  
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frederic76
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frederic76, Posté le: Mar 11 Aoû 2020, 11:34    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Pour la question des Freeplug faut savoir que les Freeplug ou CPL ne seront jamais aussi bien qu'un câble en direct. Le CPL passe par les fils électriques, sujets à variations, perturbations... Quand tu allumes ou éteins un produit électrique. Donc entre frigo, congelo, chauffe eau, chauffage en hiver, transfo... Il y a sans arrêt des perturbations déjà

Ensuite chaque CPL peut ne pas être top czr dépends de la qualité du réseau électrique lui même.

En câbles tu peux tirer sans problème plus de 100m sans percevoir de réelle perte.
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Mar 11 Aoû 2020, 11:36    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Scorpio93270 a écrit:
La première pensée vous si je change les câble Ethernet des Freeplug les passants avec des câbles de cat7 la connexion sera plus puissante

Bonjour

Non, ils sont en CAT 5E donc compatibles Gigabit et servent, si raccordés, à la liaison CPL (Courant Porteur en Ligne) et pas au Wifi

Le Wifi c'est du "sans fil" et le débit disponible va dépendre de pleins de paramètres (distance, murs, puissance initiale ) et il faut suivre les conseils de abpfr pour mieux paramétrer le Wifi

Pour moi le seul moyen d'augmenter significativement le débit est de mettre le Server et l'ordinateur en liaison fixe Ethernet (et de rajouter l’adaptateur USB 3.0 /Ethernet)
 
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Scorpio93270
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Scorpio93270
(Auteur du topic), Posté le: Mar 11 Aoû 2020, 11:42    Sujet du message: 221158 200256
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D’accord , pourrait tu m’envoyer le liens pour améliorer le Wifi. Pensez vous qu’il ai un moyens par exemple pour ma console qui est 1 étage au dessus de la box de la brancher en Ethernet sachant que passez un câble de l’étage en dessous à au dessus est compliquer.  
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frederic76
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frederic76, Posté le: Mar 11 Aoû 2020, 11:53    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Compliqué ? Pas. Forcément.

Pour aller à l'étage, tu as une cage d'escalier en principe. Tu peux tirer 1 câble de la box serveur jusqu'à la cage d'escalier. Si plus de 2 étages, par ex sous sol et 1er étage en plus du RDC, tu peux mettre ici un switch RJ45 puis de celui-ci, un câble part à chaque étage. Si juste RDC et 1er, pas forcément besoin de switch, tu passes un câble jusqu'au 1er et si plusieurs pièces à raccorder, mets un switch. Après vers chaque pièce, un câble. Si qu'une pièce pas besoin de switch sauf si plusieurs appareils.

Bref 1 switch à chaque fois si plusieurs pièces, étages, appareils...

En passant par la cage d'escalier tu évites de faire des trous dans les murs ou plafond/sol. Pour mettre un RJ45 dans une pièce, rabote le haut d'une porte dans un angle. Ça se verra pas. Et utiliser de la colle chaude en pistolet pour coller aux éléments.

Bref ça peut être simple, rapide, sans trou.
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abpfr
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abpfr, Posté le: Mar 11 Aoû 2020, 12:27    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

Scorpio93270 a écrit:
Deuxième test fait 307,29Mbps Download 343,22Mbps Upload

Avec quel site de tests et quel serveur cible ?

Donne ici l'image du résultat proposée par le site (en anonymisant si l'IP apparaît Rolling Eyes )

Il faut aussi vérifier si l'appareil utilisé est assez performant pour supporter le débit de la Fibre :
quel modèle, quelle CPU, quel OS ?

C'est souvent la CPU qui est faible et n'arrive pas à suivre. Dans ce cas, tester en installant l'application locale proposée par Speedtest.net/fr et en choisissant un serveur de tests si possible en région parisienne. (si loin de Paris, l'application locale ne proposera pas de serveurs vers Paris ...).
 
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