Le RIO de Free Mobile est impossible à obtenir

[Philtlse (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je souhaite faire une portabilité et quitter Free (offre 2€). Appel du 3179 qui ne fonctionne pas, sur l'espace abonné impossible, le 3244 ne peut pas me passer le service.

2h à faire le 3179 et plus de 20 min au tél... et sans résultat.

Dégouté...

[windaube1]

Bonjour,

Ce numéro est commun à tous les opérateurs, donc Free n'y est pour rien. Essaie demain matin à la fraîche, tu auras peut être plus de chance ...

Rappel : Le 3179 est à composer à partir du portable concerné par l'abonnement à 2 euros que tu souhaites transférer vers un autre opérateur.

[UserFBX]

Bonjour,

même si le numéro est commun à tous les opérateurs ou presque, cela ne fonctionne pas pour Free. Un message d'erreur est annoncé lors de l'appel. En demandant le RIO chez un autre opérateur, un SMS est immédiatement envoyé. Donc, le soucis est chez Free.

Un peu de patience, les promotions chez les uns et chez les autres se répètent.
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[Philtlse (Auteur du topic)]

Ça marche correctement chez SFR. Le problème est chez Free.

[Shahey]

Bonjour,,

Je viens de faire le teste et ca fonctionne normalement

Cordialement

[chrispas]

Bonjour Shahey,

j'ai testé plusieurs fois avant et après ton post et ça ne fonctionne toujours pas dans mon cas !

[msg]

Bonjour ,

Je viens de le faire à l'instant pour mon forfait Free 2€ , le message vocal indique qu'il y a un incident technique et qu'il faut réessayer plus tard .

[Shahey]

[el_maestro59]

idem, forfait 19.99 = incident technique, pas de blocage.

peut être passager...

[Philtlse (Auteur du topic)]

Toujours interrompu par incident technique

[chrispas]

[Philtlse (Auteur du topic)]

J'ai appelé pour la 3ème fois le 3244 qui reconnait un problème technique mais surtout le gars me pose des questions sur mes motivations... Il me semble qu'on est libre chez Free et qu'on n'a pas à se justifier. Contrairement à ses collègues précédents, je ne dois pas rappeler car cela ne sert à rien, et toujours pas de RIO. Il est clair qu'une fois parti, je ne reviendrai pas chez Free.
Il n'y a pas de blocage sur les numéros pour répondre à certains mais l'idée était bonne.
C'est quand même curieux qu'il y ait un incident le jour où je veux partir.
A moins que XN ait besoin des chiffres à présenter aux actionnaires ou en conférence de presse... . Mon coté mauvais esprit ressort.

[chrispas]

J'ai contacté Xavier Niel avant 19h00 et comme il me l'a promis ça refonctionne pour mes 2 abos 15,99 et 9,99€
RIO par boite vocale et SMS dans la foulée.

[Busyspider]

[chrispas]