nono015 (Auteur du topic), Posté le: Mer 26 Aoû 2020, 18:56 Sujet du message: (FBX Pop) Réduction du 2€ annulée car appliquée sur le 19.99
(FBX Pop) Réduction du 2€ annulée car appliquée sur le 19.99221787200761
modification facturation : la remise sur la première ligne mobile est bien effectuée, mais on m'a supprimé la remise sur une ligne à 0€. et l'assistance me dit que c'est supprimé!
Curieux!!!
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Busyspider, Posté le: Mer 26 Aoû 2020, 19:05 Sujet du message:
1313311589
Bonjour
On ne peut pas cumuler les 2 réductions*. Cela a toujours été le cas !
- c'est soit le 2 euros qui devient le 0 €
- Soit le 19,99 € qui devient 15,99€ et là dans ton cas le 15,99 € est devenu 9,99€ ce qui est plus intéressant que le 0/2€
* sauf pour le forfait illimité qui permet d'avoir (en multi lignes) 4 forfaits à 15,99€ (abonné Freebox) et dans ce cas un seul forfait passe à 9,99€ avec un abonnement Freebox Pop.
msg, Posté le: Jeu 27 Aoû 2020, 11:49 Sujet du message:
8864382515
C'est grave docteur ? ... et Bonjour d'abord !!!
Si je comprend bien la situation , bien je dirais que oui c'est grave .
En gros , on va vers la disparition du forfait 0€ , du moins pour les possesseurs de V5-Crystal qui seront migré obligatoirement vers la Pop et ceux qui auront volontairement migré vars la Pop avec un forfait mobile à 0€ . Si le forfait unique à 9,99€ Prime sur un forfait unique à 0€ !!!
Busyspider, Posté le: Jeu 27 Aoû 2020, 12:38 Sujet du message:
1313311589
msg a écrit:
A ce demander si ce n'est pas le début de la fin pour le forfait mobile à 0€ ?
Bonjour,
En aucun cas il ne s'est vu imposé quoi que ce soit ! l'abonnement à 15,99 à du être librement consenti ! Il parle de 1ère ligne mobile, donc c'est qu'il y en a plusieurs. çà se saurait si c'était le cas pour un forcing .. jamais vu, jamais lu, jamais entendu cela !
Cela a toujours été ainsi (Pop ou pas Pop) , on ne peut pas cumuler les 2 promos sur les 2 types de forfait, donc Free choisi le plus avantageux pour l'abonné, là il gagne 6 euros au lieu de 2€, pour une fois on ne va pas s'en plaindre
On en saura plus quand l'auteur du topic reviendra pour nous dire Bonjour on l'attends
vantory30, Posté le: Sam 29 Aoû 2020, 15:44 Sujet du message:
221897200826
Merci tout d'abord pour toutes vos réponses, en fait le mois dernier j'ai tardé à payer ma dernière facture mobile car je n'arrivais pas a me connecter sur le site. Du coup j'ai appelé la Hotline, cela m'a pris 2 jours pour avoir enfin quelqu'un au bout du fil, 2 jours de retard de paiement qui me coûte 2€.. C'est le deuxième jour que j'ai réussi à avoir une personne me disant d’installer Microsoft Edge car cela ne fonctionne pas avec Google Chrome.
Voila désolé pour le dérangement.
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