Forfait mobile à 9,99 € une ''arnaque'' !!

[el_maestro59]

Ça dépend quels forums, ici les intervenants qui aident son souvent les mêmes et donnent des réponses de qualité.
Tu en as la preuve ici.

Indéfendable c'est quoi? On es tous d'accord pour dire que la Hotline répond à côté de la plaque parfois. Comme toutes j'ai envie de dire..

[0rsa]

L'indéfendable c'est de tomber sur un pauvre type qui vient répéter ce que lui a dit le support à coups de "tu racontes n'importe quoi" ou "quand on ne sait pas, on pèse ses mots".

[el_maestro59]

Ah non ça c'est la réalité.. On pèse ses mots et on vérifie si le problème n'existe pas déjà plutôt que d'avoir des certitudes. Crier "arnaque" sans recherche ni vérification c'est normal peut être ?

[0rsa]

On ne tombera pas d'accord. Je ne fais pas de recherche quand je demande au support de la marque qui me donne une réponse, je la considère comme réponse définitive. Si c'est faux, je change de marque, elle n'est plus crédible à mes yeux.

[sergio82 (Auteur du topic)]

Bonjour tout de le monde,

Certains on compris ce qui m'arrivait d'autres non. Je ne suis pas un profil récent (depuis 2018) et je me suis renseigné puisque j'ai demandé à Free de me mettre en place cette réduction et la réponse était seulement pour un nouveau numéro.

Alors j'avoue avoir été en colère car c'était un des derniers avantages que je pouvais avoir. Je m'explique :

- Je découvre qu'il me faut payer 49€ qui est le tarif des frais de résiliation techniques comme si je résiliai mon abonnement.
- De plus l'envoi du Player et du répéteur est facturer 20€.

- Si je veux rester au même prix 39,99€ en Free Box Pop je vais perdre mon option TVbyCanal Panorama que j'avais en Free Box Revolution
- N'étant pas nouveau client je bénéficie pas de la réduction de 10€ pendant un an.

- Reste le forfait à 9,99€

Alors, on va en rester là et je vous dirai le mois prochain si ma facture tiens compte de ce nouveau forfait.

Et vous m'avez donner un espoir.

Merci

[Kheops14]

C'est bien indiqué dans la brochure tarifaire :

PRIX MENSUEL DE L’OFFRE RESERVE AUX ABONNES Freebox Pop 9,99€

Réduction de 10€/mois sur un seul Forfait Free, et 15,99€, soit une réduction de 4€/mois dans la limite de trois Forfaits Free, réservées aux abonnés titulaires d’un abonnement Forfait Freebox Pop, dans le cadre de l’offre multi-lignes (même RIB et même adresse).

[motoguzzi]

Bonjour à tous voici la réponse de Free Mobile concernant le forfait Pop .... celui est fait sur la ligne principale ... Bonne Journée à tous

Bonjour Marco,


je vous remercie de la confiance que vous nous témoignez depuis 2012.

Afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous me confirmer si vous avez déjà activé votre Freebox Pop ?

Je reste en attente de votre retour.

Natacha
Bonjour Merci pour votre réponse oui Pop activité depuis le 22 juillet ....
Je vous remercie de votre retour.

Dès votre prochaine facture, le compte principal sera à 9.99 €.

Afin de pouvoir faire la mise à jour de vos informations dans votre dossier Freebox, pouvez-vous me confirmer votre adresse mail et votre numéro de téléphone ?

Je reste en attente de votre retour.

Natacha
EMAIL xxxxxxxxxxx Numéro Port xxxxxxxxx
Merci
Je vous remercie de votre complément d'informations.

En espérant que tout est clair pour vous, je vous souhaite de passer une excellente journée de la part de Free et surtout prenez soin de vous et de ceux qui vous entourent !

Natacha[/img]

[Busyspider]

[tristan52100]

Bonjour,

Après avoir reçu ma Pop, j'ai appelé Free pour passer de l'ADSL à la Fibre et j'en ai profité pour demander les modalités pour avoir le forfait ) 9,99 €.
L'opératrice de Free m'a dit que ça se faisait automatiquement.
Donc j'attends la prochaine facture pour avoir la confirmation.
Après, la période de l'ancien forfait étant entamée, peut-être attendre la nouvelle période ???

[Kheops14]

[motoguzzi]

Bonjour à tous,

Je confirme cela se fait automatiquement à la date échéance de facturation par contre cela se fait sur la ligne principale et on a pas la possibilité de choisir une ligne secondaire malgré l'info de leur part, mais bon cela ne change pas grand chose.

Par contre je vous conseil de les contacter pour leurs signaler que vous avez bien une Pop active, l'opératrice a bien reconnue qu'ils étaient en rodage à ce niveau ..... et au niveau de mon compte elle ne voyait pas que j'avais la Pop, je lui ai donner la date de réception/activation pour quelle puisse mettre mon compte à jour.

Bonne Journée

[Busyspider]

[sergio82 (Auteur du topic)]

Forfait mobile à 9,99 € pour les abonnés des Révolution vers Freebox Pop c'est possible

Je viens de recevoir ma facture du mois suivant et j'ai bien la réduction appliquée à 9,99€.

[Busyspider]

[motoguzzi]

Je confirme je viens de regarder Forfait à 9€99 sur la ligne principale Bonne Journée à tous