Rectangle Clignotant lors de la premiere mise en service

[Raisin (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Voilà, après une longue attente, je viens de recevoir ma Freebox + decodeur HD.

Tout content, je branche l'ensemble et la ! le chenillard reste en mode rectangle clignotant.

Au bout de 30 minutes, je décide d'appeler Free et ces derniers me disent que je dois attendre entre 24 et 72h l'activation de ma Freebox.

Plaisanterie ou terrible vérité ?

Pourriez vous me dire si je dois attendre ..... ou bien si je dois procéder à un reboot de la bête ?

Merci

[visaster]

Yo Raisin !!

Alors les Freebox ont (finalement) été livrées !! Chouette !! 8)

Le coup du rectangle clignotant :
cela veut dire que la macaddress de la Freebox que tu as reçu ne correspond pas à la macaddress attendue par le DSLAM.
C'est pas grave en soit, il faudra attendre que la bonne adresse arrive au DSLAM, et effectivement cela peut prendre de 1 mn à 48 heures...

Question : lorsque tu as eu ton contact avec Free, est-ce que à un moment dans la conversation tu as fourni à ton interlocuteur la maccadress de ta Freebox ADSL ?
(c'est le numéro inscrit sur l'étiquette sous la Freebox et il commence par 0007C....)
Si tu as donné cette macaddress à ton interlocteur, alors tout est OK, il n'y a plus qu'a attendre que le numéro soit propagé vers le DSLAM.

Pourquoi faut-il un délai de propagation ?
Et bien les DSLAM héritent des nouvelles configuration une fois par 24h.
et en amont, d'autres process font que les données saisies ne sont pas immédiatement mises en dépot pour être récupérées par les DSLAM.

Selon l'heure d'appel à la help-line, l'heure où ta demande sera traitée ensuite, l'heure de mise à dispo des infos pour le DSLAM, l'heure où le DSLAM vient les récupérer, et bien cela peut prendre jusqu'à 48 heures.... (disons plutôt : souvent 24 heures, parfois 48, très rarement 72 heures).

Pourquoi la bonne macaddress n'était pas d'emblée renseignée par Free dans le DSLAM ?
Bonne question....
Ca peut être un binz à la logisitique, ils n'ont pas forcément coté ton étiquette d'adresse sur le bon carton après l'avoir scanné à la douchette,
Mais l'origine la plus probable est que la bonne info était bien saisie mais tu as reçu ta Freebox trop vite par UPS, et l'info n'est pas encore arrivée au DSLAM

BREF, il faut patienter, ta Freebox devrait synchroniser d'elle même très rapidement maintenant

En cas de doute tu peux lui faire un reboot (reboot simple, un seul marche-arrêt, pas un hard-reboot) le matin, le midi ou le soir, mais inutile de rebooter toutes les heures

[visaster]

Deux questions qui n'ont rien à voir avec le rectangle clignotant :

- Ta Freebox HD est-elle pourvue du tuner TNT ?

- As-tu déjà activé sur ta console Free ton numéro Téléphonique en 09 ?
(parce que après cette activation il faut attendre 24 à 48h (souvent 48) pour que la fonction de téléphonie IP soit activée sur la Freebox.
Alors autant gagner du temps en activant le numéro 09 dès que possible pour que le téléphone soit ensuite utilisable sitôt que la Freebox est reçue et qu'elle synchronise

[Raisin (Auteur du topic)]

Un problème, un soucis ? Chevalier Visaster est la

Alors oki le gentil monsieur avec un fort accent m'a demandé mon adresse MAC lors de mon entretien. Donc wait and see (il pourrait dire dans la pub qu'il faut en baver avant de surfer)

D'autre part, pour le tuner TV de la Freebox HD j'ai pas vu ou l'on pouvait trouver l'info et pour finir mon cher visaster, lors de mon inscription, la madame m'a crée mon numéro de téléphone.

[Raisin (Auteur du topic)]

ah oui !!!

Petite chose qui m'a un peu interrogé, je n'ai pas de bloc alim mais juste des "CPL" pour mes box.

Normal ?

[visaster]

oui, normal pour les CPL, ce sont les seuls et uniques bloc d'alims distribués avec les Freebox depuis le lancement des Freeplugs (en janvier je crois).

Tuner TNT : c'est simple à voir : est-ce que au cul de la Freebox HD il y a les deux connecteurs d'antenne télévision ?
Ca se trouve complètement sur le coté gauche de l'arrière de la Freebox HD.

Soit c'est vide et plat, et il y a rien, et donc pas de TNT,
Soit tu trouves les deux connecteurs marqués "entrée antenne" et "sortie antenne", et tu as le tuner TNT...

[Raisin (Auteur du topic)]

oki doki, je vais mater ça ce soir en rentrant du boulot et si je dis bien si j'ai le bonheur de pouvoir palper ma connexion durant le week-end, je te dis ça sinon faudra attendre lundi pour que je puisse te répondre du bureau

[visaster]

Ce matin tu es parti de chez toi en laissant la Freebox branchée sur la prise téléphonique ?

Si oui, jête un oeil sur ta console Free, dans le menu des fonction avancées, réseaux, Wifi.
Si ta console Free t'affiche la macaddress de ta Freebox, alors il y a des chances qu'elle ait synchronisé durant l'après-midi.

Mais si ce n'est pas le cas, ça ne renvoit pas forcément à lundi, car le délais de 48h est un délais technique, pas un délais humain, et donc ça pourra se propager ce week-end

[Raisin (Auteur du topic)]

oui je l'ai laissé branché ce midi avant de partir.

De toute façon chez nous le modem reste branché en permanence

cela étant je vais matter dans la console

PS: je t'ai envoyé un message privé pour, si tu l'acceptes, t'ajouter à mes contacts msn

[David74]

Pour t'aider à supporter le rectangle clignotant.

Chez mes beaux parents, c'est pareil.
Un beau rectangle clignotant malgrè une Freebox reçue le 26 Mars.

Pour info, le module TV dispose de la TNT mais plus d'antenne Wifi.
Leur ligne mesure 2000m.

En attendant que l'heure s'affiche,
Bon week-end

[visaster]

OKé David, Merci pour le témoignage

Présence de la TNT : bon signe
Free aurait-il terminé son stock de Freebox HD incomplètes ?

Absence d'antenne Wifi : normal, les Freebox HD communiquement maintenant exclusivement en Ethernet, par les Freeplugs ou par câble direct.

Seule la Freebox ADSL conserve ses antennes Wifi mimo, pour servir les ordis et la freephonie

[David74]

J'ai rebrancher la Freebox.
Tout est OK.

Merci Visaster pour la vision de l'adresse MAC au niveau de la console.
Je ne connaisais pas cette astuce.

[graudlandre]

[visaster]

Content que tout soit OK pour toi David

Par contre vu qu'il est 20h30 et toujours pas de message de Raisin, je présume que pour lui c'est encore soupe de rectangle au menu ce soir...

Bon, plus qu'à espérer que demain matin ou dimanche matin la nuit aura remis les idées d'équère au DSLAM

[Raisin (Auteur du topic)]

Bonjour,

Et bien voila j'ai eu ma connexion samedi à 16h00.

Alors je dispose du tuner TNT, par contre mon débit est bof bof

je suis à 4.5 méga à peine et donc je ne peux recevoir que la télé bas débit ou la télé classique.

Mais bon on vas pas faire trop la fine bouche