jac94 (Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers

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jac94 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 17 Sep 2020, 18:31 Sujet du message:
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Je suis allé voir la boutique orange. On me propose la Livebox 5 avec 2 décodeurs TV hd avec télécommande + 2 forfaits mobile 70go pour 48€ la première année et 71€ la suivante. Apparemment on peut facilement renégocier avant la fin de la première année.
Mon seul petit regret par rapport à la révolution c'est l'absence d'un disque dur physique. Mais l'économie est bien réelle du moins pour la première année.
Tout en sachant que je suis chez Free depuis 2003/2004, pouvez vous me dire s'il excite la même chose chez eux. Car moi avec ancienneté je peux avoir une révolution à 40€ et 2 forfait mobile à 16€ : 72€
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Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers

Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Jeu 17 Sep 2020, 20:08 Sujet du message:
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La dénomination de l’offre d’Orange est Livebox Open Fibre 70Go ou l’Open UP Fibre 70Go?
Oui vous pouvez renégocier après les 12 mois de promotion, mais pas au meme tarif. Orange peut accorder une nouvelle remise de 10 à 15€/mois, soit un tarif de 56 à 61€/mois.
Oui Free propose ce tarif, voir moins cher, pour les nouveaux abonnés:
- V6 TVbyCanal Panorama à 10€/mois
- Multi TV Player V6 10€/mois ou Player Pop 5€/mois
- Free Mobile 70Go à 13€/mois, soit 26€ pour 2 forfaits
Ca fait un tarif total entre 46€ et 41€/mois. Voir juste 36€/mois, Free permet d’avoir le service TV sur plusieurs appareils sans l’option Multi TV (10€ ou 5€/mois).
Dans votre cas, vous pouvez souscrire au forfait mobile Free à 13€. Mais votre forfait Free 16€ ne peut pas migrer au forfait 13€. Ensuite vous pouvez bénéficier sur votre V6 d’une remise anciens abonnés jusqu’à 20€/mois. Ça vous fera 59 à 55€/mois selon le Multi TV choisi (V6 ou Pop):
- V6 TVbyCanal Panorama à 20€/mois
- Multi TV Player V6 à 10€ ou Player Pop à 5€/mois
- Free Mobile data illimitée à 16€ et 70Go à 13€/mois
Vous pouvez rester à 49€/mois et avoir la TV sur d’autres écrans, en utilisant les solutions incluses (MyCanal et Multiposte) dans l’offre V6.
Pour bénéficier de la remise anciens abonnés, il faut contacter le service résiliation/fidélisation au 3244, et demander des informations pour résilier. Ne demandez surtout pas une diminution du prix! Le conseiller demandera votre motif = promotion Fibre concurrente à 48€ (Internet, Multi TV, et 2 forfait mobile 70Go). Vous ajoutez que vous êtes client Client Free depuis 2003 et que vous voyez que Free fait aussi des promo au même niveau...
Il va tenter de vous convaincre de rester avec une 1ère offre, Si ce n’est pas 20€/mois, refusez là et maintenez votre position jusqu’à la fin de l’appel. Le service fidélisation vous appellera 48h ouvrées plus tard, même motif qu’avec le précédent et au final vous aurez votre tarif de 20€/mois.
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