(Fibre) Suis-je ou non vraiment éligible ?

[romano_52 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Je suis actuellement abonné chez Free en ADSL V2 et je souhaite passer depuis deux ans à la Fibre optique. Cependant Free m'informe à chaque appel de ma part que c'est pas encore d'actualité dans ma rue. Pourtant l'ensemble de mes voisins on pourtant la Fibre en passant par SFR (ils viennent d'ailleurs régulièrement me voir pour que je passe chez eux).

Bref, j'habite cette maison depuis deux ans et lorsque je tape mon adresse afin de faire un test d'éligibilité sur le site de Free, je suis bien éligible à la Fibre et je peux choisir l'ensemble des box et aller jusqu'à la fin du processus.

Je souhaiterai un peu d'aide sur le sujet car Free m'informe faire le nécessaire depuis 1 an mais rien n'y fait. A chaque appel on m'informe mettre mon dossier en priorité pour le régler mais toujours rien..."on vous appellera lorsque ce sera bon". Je serai bien éligible mais pour une raison technique on ne me propose pas directement la migration.

Je peux fournir les données via MP si quelqu'un peut m'aider.

Merci d'avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[wagga_]

Bonsoir,

Vas plutôt sur le forum de l'ADUF pour ce genre de problème

[menelas29]

Bonsoir,

pour les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php Il y a des Corps Free

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : Hotmail.fr, Hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com, yahoo... Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free

[cp86]

Bonjour,*

regarde ici Fibre Free installee:

https://free.fr/Freebox/carte-Fibre-optique/

[menelas29]

Bonjour,

Message reçu en MP, Curtis peux-tu valider son compte si ce n'est déjà fait, Merci

[Busyspider]

Bonjour

En alternative aux conseils ci-dessus, un appel au 1033 qui est le numéro dédié Fibre pour Free peut aussi aider à résoudre le souci.

[wagga_]