Problème technique pour accéder à l'univers Canal confirmé !

[abreithoff (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je me suis abonné à canalsat il y a 3 semaines grace à l'offre 10 euros pour 1 an.

C'est la troisième fois que cela me fait le coup depuis mon abonnement (actuellement depuis hier soir donc quasiment 24h) :

Quand je pense d'aller dans l'univers canalsat depuis l'interface Free, je tombe sur l'espace de souscription (??) comme si je n'étais pas abonné.
si j'appuie sur "continuer" l'écran suivant m'annonce que je suis déjà inscrit.

En appelant le numéro noté sur cette page (payant bien sur ... ) je suis tombé sur une opératrice qui m'a confirmé qu'il y avait des problèmes techniques actuellement, qu'il tentait de les résoudre et que cela n'était plus la peine d'appeler...

j'ai parlé rapidement de dédommagement si cela devait durer, et cela n'a pas plut du tout à l'opératrice qui m'a dit que rien n'était prévu mais que je pouvais toujours tenter un courrier aux service client si cela m'amusait...

DONC POUR INFO, PROBLEME TECHNIQUE POUR ACCEDER A L'UNIVERS CANAL (SAT pour moi) CONFIRMEE

un petit sondage pour savoir si je suis le seul, sachant que j'ai déjà un ami qui rencontre les même misère...
une p'tite news ?
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Freebox V5, NRA DAU94 - 534 m - 8db affaiblissement

[zombotte]

Salut

J'ai bien fait de passer par là, j'ai failli les appeler. Effectivement je n'ai plus aucune chaine Canal Sat à l'exception des chaines de la TNT.
Wait & see alors...

[alexlauju]

Bonjour,

j'ai rencontré le même problème hier soir et les jours précédents. Au début j'appelais Canalsat qui me réactivité mes droits d'accés et depuis hier, je le fais sur Internet via mon espace perso sur Canalsat.
J'ai tellement rencontré de problème en peu de temps qu'ils ont fin par me passer un technicien et lui m'a confirmé que depuis que Canal changé son mode de cryptage (pour ceux qui l'ont par le satellite) plusieurs abonnés par les FAI étaient perturbés.
Il faut donc de la patience je pense....

Espérant vous avoir aidé.

[bauhaus]

Canalsat, ton univers impitoyable !!! Tous les soirs à 20h45, c'est la panique : erreur 503, serveur non joignable, impossible de mettre le multilingue, plantages en série etc... je suis sur NRA Obs 92. Super pour un service payant.

[DADA16]

Alors moi je dois être un cas a part car je n'ai jamais de probleme pour aller sur les chaines de canalsat...............
Suis sur BAS16 a angouleme

[squeeg]

Bonjour, pour ma pars ca a tjrs bien fonctionné ( offre 10€ ) mais depuis vendredi soir pareil j'ai la page d'abonnement que j'ai déjà eu une fois. Je les avait appelé ils m'ont tout remis instentanement en me demandant mon RIB et tout ca. La je les ai appelé hier midi ( samedi ) ils m'ont dit que le probleme serait reglé dans l'apres midi voir au pire des cas dans la soirée et que ca venait de eux. Nous sommes dimanche matin et tjrs rien

[alex59140]

je confirme ce que bauhaus dit: l'erreur 503 ca fait des mois que ca dure entre 20h45 et 21 heures y en a vraiment marre, moi personnellement je compte résilié, alors il y a des probléme chez eux depuis quelques jours, peut être une relation de cause a effet, j ai d 'énormes freezes sur toutes les chaines canalsat depuis 4-5 jours

[fern27]

[zombotte]

Toujours pas résolu ce soir... Pour la reconduction de l'abonnement ils pourront se faire voir.
Erreur 503 aussi tous les soirs, ensuite impossible de zapper !
Qualité de service déplorable !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!