Comment modifier la ligne principale de l'abonnement ?

[Shaun (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai une ligne principale A rattachée au même compte ADSL Freebox révolution avec 3 lignes secondaires B-C-D. Néanmoins, ma ligne réelle rattachée à mon compte ADSL Freebox révolution est la ligne B (la mienne).

La ligne A est celle de mon fils, la ligne B c'est la mienne, propriétaire de la Freebox, la ligne C est celle de mon épouse et la D celle de ma fille.

Comment puis-je inverser ces deux lignes pour que la ligne B (ma ligne en tant que propriétaire) devienne ma ligne principale et que la ligne A (celle de mon fils) devienne une ligne secondaire ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[UserFBX]

Vous le pouvez en dissociant les lignes et la réduction Freebox du compte principal (A). Attendez un mois, associez votre abonnement Freebox à la ligne B puis rattachez les autres lignes (A, C, D).

Vous pouvez aussi aller voir ailleurs mais pensez à dissocier les lignes du compte principal (A) et l'abonnement Freebox, cela évitera des complications.
_________________
Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
Perso :
Série Spéciale B&YOU 40 Go à 6 € : OnePlus 7T - Réglo mobile à 4,80 € (30 Go) : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[Busyspider]

Plus de détails pour faire le détachement de ligne :

https://mobile.free.fr/assistance/1080.html

[Shaun (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponses rapides. Mais j'ai cet interface ou le bouton "détacher" n'existe plus.



Si je veux dissocier les lignes, dans "mes offres", impossible car la boîte de dialogue m'indique "mon compte n'est pas actif".

Et ceci pour mes trois lignes B, C et D. Comment les débloquer ?



Merci

[Busyspider]

Parfois un bouton grisé parait non fonctionnel, mais il l'est quand même (fonctionnel) , à voir si c'est cela qui bloque.

[Shaun (Auteur du topic)]

Dans cette nouvel interface du compte freee mobile, où se situerait ce "bouton grisé" ?

Et surtout comment débloquer un compte qui n'est pas actif alors que toutes les cartes SIM de chacun de nos mobiles fonctionnent et sont donc actifs.

[UserFBX]

Depuis la ligne A, vous avez ce lien : https://mobile.free.fr/account/multiligne

Cela fonctionne-t-il ?
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Depuis le 02/11/23 : SFR Power à 27 € jusqu'au 09/10/25.
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[Renard des ondes]

[yannbesac]

Je confirme, depuis la mise a jour de la page, il n'est plus possible actuellement de détacher une ligne ( même problème pour moi, j'ai eu le service technique au téléphone, pour le moment faut attendre!!!)

[Shaun (Auteur du topic)]

[abpfr]

Un bug de plus à ajouter à ce nouveau site

Free aurait dû laisser l'ancien disponible en cas de problème(s).

[CurtisNewton]

Bonjour,

Ne rien mettre sur Noelshack, c'est effacé si ce n'est pas posté sur leur forum... Voir directement sur le site en haut...