Image qui pixellise et son saccadé

Tigrounours · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Avr 2008 Messages: 6

Bonjour,

je possède une Freebox version 5 et depuis quelques jours lorsque je regarde la télé, j'ai des problèmes d'images qui pixellisent et de son qui saccade. Ce problème est également présent dans les émission sque j'enregistre sur le disque du rde mon boitier hd.

Avant tout fonctionnait à merveille et là depuis quelques jours ça marche mal.

pour information je vous met les caractéristiques de ma ligne :

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : CHA51
Longueur : 1415 mètres
Affaiblissement : 21 dB

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cha51-3 ligne 8 / 4 / 0 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (UP) 16836 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 13785 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 13 dB (UP) 27 dB (Down)
Noise margin 8 dB (UP) 6 dB (Down)
Output Power 0 (UP) 18 (Down)
Interleave
Fec 1426832334 (far) 1355 (near)
Hec 1532 (far) 0 (near)
Crc 1815 (far) 0 (near)
Rx cells 92274177
Tx cells 1495596209
Fast Path
Fec 1426832334 (far) 1355 (near)
Hec 1532 (far) 0 (near)
Crc 1815 (far) 0 (near)
Rx cells 92274177
Tx cells 1495596209
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

je suis en mode standard.

Merci d'avance pour vos réponses

Tigrounours · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Avr 2008 Messages: 6

petite précision : boitier ADSL et Freebox hd reliés en Ethernet

hyde · Esprit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2008 Messages: 260

donne les parmetres de ta connexionà prenre sur la TV

touche Free

parametres

ADSL

celles de la console ne sont pas à jour depuis des mois

Wink

_________________
Après 3 ans chez CI sans soucis . J'ai choisi Free pour son offre "tout compris" sans surprises, ses CPL ,son Multiposte, son Freeplayer et ses débats passionnés.

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4618

+1 avec Hyde....
sinon tes symptômes font penser à deux choses:
1-surchauffe du boitier HD ==> pour savoir: télé sur ton PC (Multiposte), ça donne quoi???
2-bloc d'alim' qui commence à faiblir ou qui est carrément HS==> tester avec un autre bloc...

Voilà pour l'instant!!
(sachant que ce n'est pas un pb de débit, au vu de tes caractéristiques de ligne...)

Beb29 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Avr 2008 Messages: 4

Même symptômes depuis dimanche 11h exactement. Dimanche après-midi ça passait encore, mais depuis dimanche soir impossible d'avoir un flux suffisant pour regarder les chaines débit normale. (Paris Première et Free VoD innaccessibles... et donc désabonnement à Free VoD impossible).

Le téléphone fonctionne correctement, ainsi que la connexion Internet.
Est-ce qu'il y a eu une modification du software ?

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4618

pas de modif du firmware à ma connaissance...
mêmes réponses sinon....
==>donnez vos données de la console télé SVP!
(touche "Free" =>"Paramètres" => "Informations réseau" => "ADSL" )

Avez-vous fait un reboot de la box ADSL??? (simple: débrancher/rebrancher)
et un de la box HD ?

clouseau · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 1

Essaie un reboot des deux box pour moi ca a marche Wink

Tigrounours · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Avr 2008 Messages: 6

je vous fais passer les caractéristiques dès que possible mais je précise :

Multiposte : j'ai les mêmes problèmes d'images pixellisées et son saccadé sur mon ordinateur

reboot simple des deux box déjà effectué, de même que hard reboot mais rien ne change.

par compte j'ai remarqué que ces problèmes sont qasi inexistant le matin tot et le soir vers 23h , le pic des soucis est surtout le soir entre 18h et 22h et parfois le midi

est ce que le problème ne viendrait pas de chez Free ?

sinon concernant le bloc d'alimentation c'est celui du boitier hd c ca ?

Merci pour votre aide

je poste les caractéristiques de ma ligne dès que possible

Tigrounours · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Avr 2008 Messages: 6

petit rajout : je crois que mon probleme est optimal si je regarde nrj 12 hd !!! image completement pixellisée saut d'image saut de son coupure son et des fois le son mais l'image qui ne suit pas !!!! et la je suis en train de la regarder via VLC ... horrible !!!!

frankiedic · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Avr 2008 Messages: 10

Bonjour
probleme identique depuis qq semaines ...
du jour au lendemain des freezes et saccades au niveau du son et de l image en visu direct des programmes et meme en differé !
j ai constater aussi une forte augmentation des problemes aux hres de pointes ,
j ai passer le mode serenité mais rien n y fait , en Ethernet meme probleme ,aucune nouvelle sources aux alentours qui pourrait perturbé le Wifi, des reboots reguliers des 2box mais rien a faire !
pour moi le pb est arrivé depuis l avant derniere maj alors que depuis decembre 2007 , date a laquelle je me suis abonné je n ai jamais eu ces problemes !
Soit Free ne fait pas face a son succes et niveau materiel , ils sont arrivé a un point de limite concernant la TV...
a Free de faire le necessaire tres rapidement

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4618

frankiedic...j'ai déjà répondu ailleurs à tes affirmations, je ne vais pas recommencer ici!

***Modération****
il n'est pas forcément utile de "polluer" les topics des autres!!
Ou alors il fallait utiliser la fonction "recherche" avant de poster!

Tigrounours · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Avr 2008 Messages: 6

voici les caractéristiques de ma ligne :

NRA : CHA51
Longueur : 1415 mètres
Affaiblissement : 21 dB

mode interleaved

Down UP
débit ATM 16 792 Kbp/s . 1023 Kbp/s
attenuation 27 db . 13 db
marge de bruit 5.9 db . 13.7 db
FEC 11785 . 32
CRC 133 . 0
HEC 5 . 0

Et je rappelle que ces perturbations sont variables dans la journée, surtout marquées en soirée et qu'elles se produisent également lorsque je regarde la TV sur mon ordi (Multiposte) et aussi sur les émissions enregistrées sur disque dur de la Freebox hd.

sinon une petite question je n'y connais pas grand chose mais des fois on ne sait jamais : Freebox et Freebox hd reliées en Ethernet - lorsque l'on triture un peu le câble Ethernet ca fige l'image TV et des fois ca provoque le meme genre de phénomene que j'ai (image pixelisee et son saccadé). ca pourait arriver que ce soit le câble qui soit defectueux ?

Merci pour votre aide.

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4618

1-essaie avec un autre câble...on ne sais jamais!

2-En tout cas, ce n'est pas un pb de débit: avec + de 16 Mb , tu es tranquille!!

3-Comme ça donne la même chose sur le PC(Multiposte), on peut penser que ça ne vient pas de la box HD...

=>il faudrait peut-être voir du côté du bloc d'alim' de la box ADSL ??

Le fait que ça se produise "aux heures de pointes" fait penser à une saturation du réseau...
mais bon, c'est une piste difficile à explorer...
Confused

Tiens nous au courant!

Beb29 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Avr 2008 Messages: 4

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Gros soucis de débit !

Pour 37.5 dB d'atténuation, ta synchro devrait être genre le triple des 3500 que tu as.

En tout cas tes 3500 Kits (ATM) expliquent pourquoi ta télé est si parasité...

Si tu as déjà fais le nécessaire pour t'assurer de la propreté de ta ligne (recherche de condensateur, de bornier de connexion oxydé, de fils mal vissés, etc), alors il faudrait pouvoir faire un test croisé de l'alimentation de la Freebox ADSL avec un autre freenaute, dès fois que ce soit une alim défaillante, et puis selon moi il faudra contacter Free pour demander la visite à domicile d'un technicien itinérant Free.

Vu la très faible synchro obtenue par ta Freebox, il y a une perturbation flagrante quelque part sur ta ligne....