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(Fibre) Migration de SFR: la connexion n'est pas activée
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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)

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CHRONOS
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Hobbit de L'Univers


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CHRONOS
(Auteur du topic), Posté le: Dim 10 Jan 2021, 14:11    Sujet du message: (Fibre) Migration de SFR: la connexion n'est pas activée (Fibre) Migration de SFR: la connexion n'est pas activée 225153 203546 		Répondre en citant
Bonjour,

Free m’a installé hier la Fibre chez moi et la ligne n’est pas activée et j’ai perdu la connexion de SFR, et je me retrouve sans connexion de deux côté, j’en ai besoin pour le télétravail, au secours.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 10 Jan 2021, 14:18    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Qu'a dit la technicien ?

Tu as les box et le reste pour brancher ?  
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CHRONOS
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CHRONOS
(Auteur du topic), Posté le: Dim 10 Jan 2021, 14:35    Sujet du message: 225153 203546 		Répondre en citant
Salut,

J’ai tout, après l’installation il est au boîtier centrale dans la rue et il a basculé la ligne. Il m’a dit que la ligne n’est pas activé, il faut attendre lundi, Free m’a dit quand je me suis inscrit qu’il n’y aura pas d’interruption d’Internet chez moi.
Le boîtier SFR ne marche plus et pourtant ce n’est pas la Fibre avec eux c’est un coaxial, je crois la bascule au boîtier central a coupé le SFR.

Je suis à l’étape 2 sur la Freebox.

Merci  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 10 Jan 2021, 17:12    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Le coaxial, c'est pour la fin de la ligne, le reste (enfin, avant la fin de la ligne) est en Fibre, donc ça a coupé SFR quand Free a fait les branchements.

Si ça doit marcher lundi, c'est le week-end, mais l'étape est bien une absence de signal.  
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CHRONOS
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CHRONOS
(Auteur du topic), Posté le: Dim 10 Jan 2021, 17:38    Sujet du message: 225153 203546 		Répondre en citant
Espérons, Merci curtis.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 10 Jan 2021, 17:50    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Si ça traine... Voir sur les forums de l'ADUF. Domaines refusés sur l'ADUF: Hotmail.fr, Hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com... Adresse en free.fr/laposte.net, ça passe.

https://www.aduf.org/portal.php

Il y a des techniciens de Free. Poste les liens sur les deux forums...  
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Dim 10 Jan 2021, 18:03    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
Le coaxial, c'est pour la fin de la ligne, le reste (enfin, avant la fin de la ligne) est en Fibre, donc ça a coupé SFR quand Free a fait les branchements.

Bonjour,

SFR a son propre réseau et n'est pas raccordé sur l'armoire de mutualisation FTTH pour son réseau FTTLA..

SFR en FTTLA ne peut pas être coupé quand Free a fait son branchement Fibre , sauf si le câble coaxial a été coupé, enlevé comme il aurait pû l'être pour la ligne cuivre pour faire passer la Fibre dans l a gaine de ce réseau (cuivre ou coaxial) ce qu'il ne faut jamais faire, jamais autoriser. Un nouveau réseau ne vient pas en substitution d'un ancien.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 10 Jan 2021, 18:10    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Je m'y perd à force avec tout ces trucs de la Fibre... Comment faire compliqué... Sad Chez moi, sans Fibre dans l'immeuble, on a eu des papiers comme quoi la Fibre était disponible chez SFR avec du 1 Gbits.

On a là une explications de la complexité:

https://la-communaute.SFR.fr/t5/offres-box/renseignements-sur-l-offre-1 Gbits-s/td-p/2140718

xDSL rules ! Mr. Green  
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Dim 10 Jan 2021, 18:16    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
Je m'y perd à force avec tout ces trucs de la Fibre... Comment faire compliqué... Sad Chez moi, sans Fibre dans l'immeuble, on a eu des papiers comme quoi la Fibre était disponible chez SFR avec du 1 Gbits.

Du FTTLA dans ton immeuble.

FTTLA (Fiber To The Last Amplifier ) : la Fibre optique s’arrête au dernier amplificateur (dans l’immeuble ou dans le quartier). A partir de ce point, la terminaison est un câble coaxial.

On arrive à faire du 1 Gbits avec la fin du raccordement en coaxial ? je ne sais pas mais je doute un peu.

Et le réseau FTTLA n'a pas l'appellation officielle Fibre, l'ARCEP a rendu son jugement sur ce point, seule la Fibre FTTH peut avoir cette appellation Fibre FTTH (Fiber To the Home) La Fibre jusqu'à la maison, l'appartement.

https://www.Busyspider.fr/la-Fibre-optique-dans-tous-ses-etats-connexion-Internet-operateurs-FAI-documentation.php#fibre_architectures  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 10 Jan 2021, 18:21    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Ça, je sais, Bouygues est aussi en coaxial, mais bon dire que c'est de la Fibre, c'est pas la même chose même si le débit est le présent.

Je dois avoir encore le papier, je verrais peut-être FTTLa dessus...  
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Dim 10 Jan 2021, 18:27    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Bouygues s'appuie sur le réseau de SFR que ce soit pour le FTTLa ou pour la Fibre FTTH.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 10 Jan 2021, 18:37    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Par contre, si ça n'a pas changé Bouygues ne propose pas du 1 Gbits sur le coaxial.  
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Dim 10 Jan 2021, 19:17    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Après la réponse est facile après le raccordement, si on n'approche pas du débit promis, puisque c'est "jusqu'à". Rolling Eyes  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 10 Jan 2021, 19:31    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Oui ! Mr. Green  
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Lun 11 Jan 2021, 16:10    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
CHRONOS a écrit:
Free m’a dit quand je me suis inscrit qu’il n’y aura pas d’interruption d’Internet chez moi.

Bonjour,

Oui normalement pas d’interruption de service, sauf si problème technique comme c’est le cas.
CHRONOS a écrit:
Le boîtier SFR ne marche plus et pourtant ce n’est pas la Fibre avec eux c’est un coaxial, je crois la bascule au boîtier central a coupé le SFR.

Non c’est la portabilité qui a dû coupé SFR.

Ça ne peut pas être la bascule en Fibre optique, vu que ce n’est pas du tout la même infrastructure (2 réseaux différents).
CHRONOS a écrit:
Je suis à l’étape 2 sur la Freebox.

Le technicien vous a probablement raccordé à la mauvaise position, au Point de Mutualisation (PM).

Vous pouvez informer le service Free infrastructure au 1033, entre 10h et 17h, pour avoir un nouveau RDV technicien.
Si ça ne fonctionne pas, il faudra Passer par le forum de l’aduf.  
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