bisdul (Auteur du topic), Posté le: Mer 13 Jan 2021, 15:08 Sujet du message:
220442199661
le jour où les numéros de portable seront en 01, je changerai d'idée. j'aurai numéro d'envoi et de réception identiques en 01, et je prendrai "mon " numéro 01.
ou le jour ou un même numéro fonctionnera indifféremment en fixe et en portable selon ma localisation ...
en attendant, je paie le prix fort. Free a tout compris, mais pas moi
CurtisNewton, Posté le: Mer 13 Jan 2021, 17:25 Sujet du message:
1346111885
Qu'est-ce qu'il a dit le Monsieur ?
Citation:
j'ai besoin de conserver ce numéro fixe : c'est comme une marque, je communique dessus depuis 20 ans, le renvoi après 2 sonneries, c'est pour ne pas perdre d'appel (Essentiel en professionnel) et répondre, cela rassure le client, alors qu'une demande de message.
bisdul (Auteur du topic), Posté le: Mer 13 Jan 2021, 17:48 Sujet du message:
220442199661
Haha !! j'aurais du intituler ce post "les nouveaux pièges de Free" pour le déménagement, j'ai du détacher mes abonnement Free Mobile (dont mon mobile de renvoi qui est passé de 16 euros à 20 euros). je voulais le mettre sur la Pop de mon domicile,
mais la réduction sur Pop est limitée à un mobile et malheureusement j'y avais placé un forfait deux euros de mon épouse. maintenant je veux le raccrocher MON mobile à la Pop de mon domicile (pour abonnement à 10 euros) mais je dois attendre:
- 30 jours pour la Freebox après le retrait du mobile de mon épouse
- 30 jours pour la ligne mobile détachée de la Mini 4K
il a tout compris Free
Bon, je vais arrêter de vous faire rire, j'aurais du lire les petits caractères des conditions tarifaires.
Dernière édition par bisdul le Mer 13 Jan 2021, 17:55; édité 1 fois
CurtisNewton, Posté le: Jeu 14 Jan 2021, 10:09 Sujet du message:
1346111885
Je parlais que le client doit obligatoirement laisser un message avec son téléphone dedans, si il est en anonyme. Tout ça, ça fait des complications pour rien. Le transfert est vraiment le mieux !
franki06, Posté le: Jeu 14 Jan 2021, 16:38 Sujet du message:
70596300
une question bete, surement: qu'est ce qui fait que tu ne payais pas avant et maintenant oui ?
avant, tu avais des conditions tarifaires (du fait de la date de signature de ton contrat) qui incluaient les appels et le fait que tu changes de conditions du fait du demenagement, tu dois payer, c'est ca ?
parce qu'il me semblait que ca faisait des annees que c'etait payant... comment savoir si c'est mon cas ou pas ?
pourquoi je demande ca ? parce que dans mon espace abonné ils me mettent que mes CGV sont de 2011 mais, quand je clique sur brochure tarifaire, j'ai celle de 2011, certes, mais de la Revolution, alors que je suis toujours en v5... et il n'y est pas fait mention du transfert d'appels par exemple.
bisdul (Auteur du topic), Posté le: Ven 15 Jan 2021, 11:59 Sujet du message:
220442199661
là, je ne suis pas dans le secret ...
quand XN est arrivé dans la téléphonie, il a cessé de facturer les SMS qu'il estimait à un coût zero.
je ne suis pas loin de penser qu'il en est de meme d'un transfert d'un appel d'un tel Freebox vers un mobile Free.
cela m'a donc semblé normal, surtout en payant 3 euros de plus (Mini 4K) pour étendre l'abonnement aux appels vers les portables.
mon abonnement ancien était une offre de bienvenue (15 euros) dont le transfert de la ligne a été fait techniquement indépendamment de l'installation de la Freebox (Fibre)
puis Free a fait la jonction ...
pour moi, le bug, c'est de payer à la fois un forfait vers mobile de 3 euros et le le cout en nombre et dans leur durée des transferts vers mobile.
Tout ça dans le cadre d'un abonnement téléphonique illimiité
un bon sujet pour qualifier une pratique commerciale déloyale à l'égard du consommateur.
Dernière édition par bisdul le Ven 15 Jan 2021, 12:04; édité 1 fois
Renard des ondes, Posté le: Ven 15 Jan 2021, 12:23 Sujet du message:
7061865579
bisdul a écrit:
pour moi, le bug, c'est de payer à la fois un forfait vers mobile de 3 euros et le le cout en nombre et dans leur durée des transferts vers mobile.
Tout ça dans le cadre d'un abonnement téléphonique illimiité
un bon sujet pour qualifier une pratique commerciale déloyale à l'égard du consommateur.
Alors là , pas du tout..les deux choses ne sont pas liées entre elles :
1/ L'option appels illimités vers les mobiles depuis la Freebox est une chose , facturée 2.99 € / mois
2/ Le transfert d'appels vers un numéro fixe ou mobile en est une autre , facturé 0.05 € / mn , hors coût de la communication elle même
Citation:
8 - Transfert sur non-réponse
Ce service vous permet de transférer vers le numéro de votre choix l'appel d'un correspondant qui cherche à vous joindre lorsque vous ne pouvez pas répondre, au bout d'un laps de temps que vous définissez (entre 5 et 20 secondes). Il est averti par une tonalité spéciale émise pendant son appel.
Le tarif de cette fonction Téléphonie Free est de :
- 0,05 € par minute pour chaque appel renvoyé sur les destinations incluses ;
- 0,05 € par minute pour chaque appel renvoyé + tarif de base sur les destinations payantes.
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