(FBX Pop) Canal Séries offert/réduction mobile indisponibles

[Jobilly69 (Auteur du topic)]

Bonjour,

je suis un abonné de la première heure de Free et je les ai quitté il y a 2 car ils ne proposaient pas la Fibre dans ma rue. Après un court séjour chez RedbySFR, j'ai profité du fait que Free propose enfin la Fibre chez moi et des offres que proposent la Freebox Pop pour revenir chez Free. Je me suis maintenant abonné Free depuis 15 jours et depuis, j'ai l'impression d'être floué !

- Tout d'abord, avec Canal Séries offert pendant 1 an : impossible d'activer l'option sur l'interface Free (l'option n'apparait pas, seul Netflix ou Prime). Quand tu appelles le SAV de Free, ils te disent qu'il faut contacter en direct Canal ! Je vous laisse imaginer la suite ... le helpdesk de Canal tombe des nues et nous dit de patienter (ça me rappelle la blague de Coluche : Ecrivez nous pour nous dire de quoi vous avez besoin et on vous répondra pour vous dire comment vous en passer). Je n'ai toujours rien aujourd'hui !

- Puis pour profiter de l'offre mobile à 9,99. Il se trouve que j'avais déjà une ligne mobile Free que je paye 19,99 par mois. L'opération est simple, il faut simplement la rattacher à mon abonnement Freebox ... c'est du moins ce qu'ils disent. Ca aussi ça ne fonctionne pas ! Après 3 appels chez eux (et je passe les fois où ils te raccrochent au nez ou la communication coupe), ils me disent d'attendre et d'aller régulièrement sur la plateforme pour voir si le bug est corrigé.

Franchement, je songe déjà à rendre mon matériel...

Avez-vous aussi ces désagréments ?

Merci pour votre aide ou conseil

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[freyr]

Bonjour,

pour la partie canal series la communication officiel de Free ayant était reporté je pense que c'est pour ça que ça n'est pas encore présent sur votre espace abonné ça a du reporté la disponibilité de l'offre pour de nouvelles souscription

[petrus55]

Salut,

Sa donne quand même l impression que canal + et Free c est plus le grand amour.
_________________
Delta/Pop/Fibre
Windows 10
chrome 99

[freewhynot]

[toto13330]

Salut,

Concernant ton abonnement c'est Serveur POP3 et Player Pop ou Serveur Delta + Player Pop ?

[Jobilly69 (Auteur du topic)]

[toto13330]

Normalement valable Donc tu devrais avoir la ligne C+ Série. Si pas la ligne peut être l'offre est terminée

Car il n'y avait pas de date marquée

[Jobilly69 (Auteur du topic)]

Non, l'offre est toujours valable ...je viens de voir sur Univers Freebox qu'à partir du 3 février, les abonnés Pop pourront avoir Starz gratuitement et que Canal séries ferait parti du package.

Je vais attendre mais je penche plutôt pour des pb techniques de droits entre Free et Canal.

Merci quand même

[toto13330]

De rien