[Résolu] (Fibre) Perte de connexion à 21H hier soir

[fefedu83 (Auteur du topic)]

Salut à tous,

Hier soir d'un seul coup je suis passé en étape 2 alors que j'étais devant ma TV. Je me demande ce qui à pu ce passer. Surtout que y a 15 jours on m'avais débrancher à l'armoire.

J'ai ouvert un ticket incendie, dans la foulé on ma proposé un rendez-vous tech pour lundi matin.

Le seul truc c'est que je n'ai pas eu de mail de confirmation, pouvez-vous me dire si c'est normal ou pas ?

Merci d'avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Caricatures]

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tout est correct pour l'arrivée de la Fibre dans le logement ?

[fefedu83 (Auteur du topic)]

ah oui chez moi je n'ai absolument rien toucher.

Ce qui me fait peur c'est de ne pas avoir eu de mail pour le tech demain matin.

[CurtisNewton]

Ça arrive que les emails trainent... un peu souvent ces derniers temps, il me semble.

[petrus55]

Bonjour

chez mon frère en panne aussi l autre après midi ,ticket ouverte de suite ,le technicien est passé le lendemain a 10h ,diagnostic le module Fibre a bougé ?? sur la Delta sans y avoir touché puisque dans placard seule ,mais bon très bonne réactivité de l assistance cela doit dépendre des région aussi .
_________________
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[fefedu83 (Auteur du topic)]

je me suis connecté sur mon espace client et j'ai vue que c'était bien prévu pour demain matin.

C'est bien beau de coupé les freewifi mais quand tu as 2 barres de 4G et que tu as 2 mégas c'est compliqué de se mettre un brin de TV.

On verras bien ce qu'il me dit demain.

[CurtisNewton]

OK ! C'est déjà ça !

[fefedu83 (Auteur du topic)]

Salut à tous,

Le tech et passer et c'était ma rallonge optique qui déconner.

Trop deg de ne pas avoir essayer, pour moi comme je n'avais rien toucher ça ne pouvais pas venir de chez moi.

Voilà souci résolu