Neuf à Free : la lumière est-elle au bout du tunnel ?

[Guillaume06 (Auteur du topic)]

Je continue mon monologue, si cela peut en intéresser certains.

J'ai toujours une connexion qui fonctionne, avec quelques ratés au niveau de la TV, mais ça semble rouler au niveau de l'Internet. Et cela depuis 2 jours maintenant.

Ce qui est étrange - et peut-être révélateur - c'est que ça va mieux depuis que le test de position a été pratiqué. Or je crois me souvenir que les mêmes causes avaient généré les mêmes effets il y a quelques semaines. Début avril, ma ligne avait déjà fait l'objet d'un contrôle de position et j'avais pu alors exploiter ma ligne à peu près correctement pendant une quinzaine de jours.

Du coup, je m'interroge : ma ligne prend-elle réellement le chemin de la fiabilité ou vais-je avoir droit à une nouvelle coupure dans quelques jours ?... Y-a-t'il quelque chose qui ne va pas au niveau du central téléphonique et qui est arrangé lors du test de position ?...
Enfin, le fait que je n'ai plus de coupure aujourd'hui va t'il avorter une procédure d'expertise de ligne ?...

Mystère et incertitude...

[visaster]

[graudlandre]

Guillaume n'hésite pas à nous tenir au courant (monologue ou pas), j'avoue que tout cela est étrange, une ligne dégroupée qui fonctionnait bien chez Neuf devrait également fonctionner correctement chez Free, s'il y a problème, peut-être qu'il y a un souci au niveau des équipements de Free, sur ta position de branchement.
Vérifie le fonctionnement au cours des prochains jours, et peut-être qu'il faudra bien faire une Expertise de ta ligne afin de déterminer d'où ce problème peut provenir.
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[Guillaume06 (Auteur du topic)]

Merci Visaster et Graudlandre pour vos réponses.

Grâce à vous je ne prêche pas dans le désert !

Décidément, j'aime beaucoup ce forum.

Juste dommage que j'ai, pour l'heure, surtout des misères à rapporter...

[Lorenzo]

[Guillaume06 (Auteur du topic)]

Je ne savais pas que les techniciens France Telecom travaillaient le samedi.
L'un deux m'a téléphoné ce matin pour me dire que le Gamot avait été effectué et que ma ligne, comme l'indique Lorenzo, ne présentait aucune anomalie.
Quand je lui ai rappelé mes déboires, il m'a dit que je devais sans doute passer en mode sérénité pour que tout se stabilise.

Free m'invite à contacter un technicien itinérant si je constate encore des dysfonctionnements.

Je pense que je vais attendre et observer les choses. Pour l'heure j'ai une ligne qui fonctionne à peu près normalement, les gels d'images TV à répétition mis à part.

En fait, depuis le test de position de Free tout va mieux.

Wait and see.

[Lorenzo]

[Guillaume06 (Auteur du topic)]

Ça a l'air de fonctionner de manière assez stable désormais, Lorenzo.
En tout cas pour ce qui est de l'Internet et de la téléphonie.

Parce que la télé délire toujours pas mal, selon les heures.
Ces dernières 24 heures je n'ai plus de gels d'images, c'est-à-dire de blocages sur une image fixe jusqu'à que je change de chaîne. Mais j'ai droit en contrepartie à ce que j'appellerais des "décrochages intempestifs", c'est-à-dire que la télé "saute", affichant des zébrures, des coupures sonores et des pixels parasites à foison. En fait, ce n'est guère mieux.

On va peut être me dire "de quoi tu te plains ?", mais le fait est que regarder la télé avec toutes ces saccades, qui interviennent parfois plusieurs fois dans une minute, ça devient vite franchement agaçant. Je ne vois pas comment je pourrais enregistrer un programme, par exemple, s'il est sans cesse disloqué.

Faut-il hard-rebooter la box TV ? Faut-il définitivement passer en mode sérénité ?...
La communication par Free plugs peut-elle être moins fiable qu'une vraie connexion filaire Ethernet ?... Je m'interroge...

Et je commence à me dire que je n'arriverais peut-être jamais à un résultat parfait avec ma ligne...

Free et France Telecom me disent que la synchro est OK. Et effectivement, comme un fait exprès, tout fonctionne bien quand j'ai leur retour.
N'empêche que quelques heures ou quelques jours après je constate, ça et là, des dysfonctionnements.

Bref je reste prudent et réservé sur le résultat effectif.
Tout en reconnaissant que Free, et Lorenzo en tête, sont plutôt épatants par leur réactivité.

[graudlandre]

Salut Guillaume,

tu peux toujours tenté un bon hard reboot de tes box, çà ne leur fera pas de mal et çà n'a aucune incidence sur ta ligne ADSL, au contraire çà va réinitialiser les boitiers. Hard Reboot

Le plus important, après, étant que la box hd soit bien aérée, et disposée à l'écart de toute source de perturbation.
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[hyde]

[Guillaume06 (Auteur du topic)]

Merci Graudlandre et Hyde pour vos conseils.

Mais depuis ce matin --> embellie !

Plus de programmes TV qui sautent ou se gèlent ! Sans rien faire ni rien changer à ma configuration !

Peut-êre que mes problèmes TV étaient passagers...

En tout cas, pourvu que ça dure !!!

L'avenir dira si je suis arrivé - enfin ! - à une connexion Free parfaitement opérationnelle.

[Guillaume06 (Auteur du topic)]

On dirait que là je suis dans la lumière ! 8) 8) 8)

Ça roule impec' côté Free depuis plusieurs jours...

Le bonheur ! 8) 8) 8)

Merci encore à Lorenzo, Graudlandre et les autres qui m'ont aidé !

[visaster]

Touchons du bois

[graudlandre]

Ahhh... çà c'est une bonne nouvelle Guillaume, je ne voudrais pas le dire sinon çà va te porter malchance, maisn, ne vendon pas ... tué
Allez, je crois que tu es au bout du tunnel là
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