(Delta Pop) Prime Video: erreur de facturation

[Bigfoot86 (Auteur du topic)]

Je persiste à dire que c'est bien compliqué tout ça. Pour Netflix c'est vraiment moins galère. Espérons que vous avez raison. 🤞

[Patatos@dit_Jojo]

C'est juste qu'il faut utiliser le bon lien. Ce que vous avez correctement fait pour Netflix, et non pour Prime.

[Bigfoot86 (Auteur du topic)]

Problème résolu sur la facture de juin après résiliation de Prime en mai puis reactivation immédiate via l'espace abonné. Je m'étonne encore sur l'absence de solution du 3244, car si j'avais attendu comme il m'a été répondu j'en serai encore même point. Quand aux 2 premiers mois je pense que je peux m'assoir dessus...

[omega 95]

Bonjour,

j ai le même problème je suis facturé d Amazon Prime comment avez vous fait car moi aussi j ai résilié et réabonné et je suis toujours facturé.

Merci pour votre aide.

[Bigfoot86 (Auteur du topic)]

Comme je l'ai écrit plus haut j'ai résilié le 6 mai Prime via l'espace abonné Free (Télévision puis gérer mon compte Amazon Prime). J'ai reçu un mail de résiliation d'Amazon immédiatement. J'ai contrôlé que je n'avais plus accès à Prime sur la TV et juste après j'ai refait la procédure inverse réactivation par l'espace abonné et a nouveau mail d'Amazon de bienvenue. L'accès sur la TV était réactiver sans rien faire.

Sur la facture de juin j'ai maintenant une ligne Amazon Prime de 5,99€ et en dessous une ligne remise de -5,99€