parigi69 (Auteur du topic), Posté le: Ven 25 Avr 2008, 23:29 Sujet du message: Dégradation du service TV
Dégradation du service TV60325425
Bonjour,
Je dispose d'une Freebox HD reliée à la Freebox ADSL par Ethernet.
Jusqu'à présent j'étais globalement satisfait du service Free malheureusement je constate depuis quelques jours une dégradation de la qualité avec coupures intempestives de la frebbox ADSL et - par voie de conséquence - une image qui se fige sur ma TV Je me trouve à chaque fois obligé de rebooter les deux boîtiers ce qui n'est pas génial...
Voilà les caractéristiques de ma connexion relevées ce soir :
Down
Débit ATM : 8970 kbps/s
Atténuation : 40.50 db
Marge de bruit : 6.70 db
FEC : 90
CRC : 0
HEC : 0
UP
Débit ATM : 685 kbps/s
Atténuation : 20.20 db
Marge de bruit : 21.20 db
FEC : 74490
CRC : 0
HEC : 65460
Conseils? Suggestions? Recommandations?
Merci par avance!
parigi69 (Auteur du topic), Posté le: Ven 25 Avr 2008, 23:49 Sujet du message:
60325425
Merci pour ce premier retour.
La Freebox ADSL venait d'être rebootée quand j'ai relevé les caractéristiques de ma ligne...
Mais au fait à quoi correspond cette valeur HEC?
A vérifier :
Condensateur ==> tuto ici!!!
Rallonge téléphonique
+ multiprises éventuelles et câbles + branchements
Citation:
Si non concluant :
Tester avec un autre bloc d'alimentation de Freebox (ADSL of course)
...et/ou celui de la box HD!!!!
symptômes proches d'une défaillance d'un bloc ou des deux!!
Citation:
Plus simple :
Prendre un RDV avec un technicien Free.
....dans la mesure où la panne n'est pas trouvée avant!!
quand même, avec tous les conseils qu'on lui donne, il doit pouvoir régler son pb!!!
PS: Est-ce que tu as les mêmes pbs en Multiposte (TV sur PC)
ou sur les chaines TNT (701 et suivantes...)
ou en visionnant une vidéo ou un enregistrement de ton DD ?
parigi69 (Auteur du topic), Posté le: Sam 26 Avr 2008, 0:55 Sujet du message:
60325425
Merci Rascal.
Aucun problème sur le Multiposte, ni en visionnage d'enregistrements sur le DD ou des chaînes TNT.
Je vais suivre vos différents conseils et voir ce qu'il en est!
rascal, Posté le: Sam 26 Avr 2008, 9:37 Sujet du message:
33093064
parigi69 a écrit:
Merci Rascal.
Aucun problème sur le Multiposte, ni en visionnage d'enregistrements sur le DD ou des chaînes TNT.
Je vais suivre vos différents conseils et voir ce qu'il en est!
ce qui est bizarre , c'est que déjà, on ne peut pas localiser avec ces infos, si le pb vient de la box HD ou ADSL !!!
vérifie tes câbles et connexions....
Est-ce que tu as des déconections de ta box ADSL en Multiposte?
=>si nécessaire, laisse sur une chaine longtemps sur ton PC et vois ce que ça donne....
parigi69 (Auteur du topic), Posté le: Lun 28 Avr 2008, 0:23 Sujet du message:
60325425
Après avoir effectué un hard reboot tout est rentré dans l'ordre... sauf Internet : mon PC arrive à se connecter à mon réseau sans fil mais pas mon ordinateur portable, je change donc de section pour exposer cet incident : RDV dans le section "inetrnet"
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Je me trouve à chaque fois obligé de rebooter les deux boîtiers ce qui n'est pas génial...
