marie1406 (Auteur du topic), Posté le: Lun 16 Aoû 2021, 13:35 Sujet du message: Deux abonnements pour une même adresse
Deux abonnements pour une même adresse229248206963
Bonjour,
Je suis actuellement abonné Freebox Révolution via une offre ventes privées à 9,99 euros par mois. Ce tarif est encore valable un moins puis, à partir du 31 Septembre je passe à 39,99 euros par mois. Je ne peux résilier cette offre qu'à partir de cette date sinon je devrais payer le mois de septembre à 39.99€.
Cependant, la même offre est de nouveau disponible sur Ventes privée jusqu'au 18 Août. Je souhaiterai donc savoir s'il est possible de souscrire un nouvel abonnement à un autre nom.
Il y aurait donc deux abonnements en même temps durant un mois pour le même appartement, mais à deux noms et RIB différents. Cependant, une seule box serait branchée.
Est-ce que Free autoriserai deux abonnements pour une même adresse ?
Merci d'avance pour vos réponses.
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
loggoi, Posté le: Lun 16 Aoû 2021, 14:25 Sujet du message: Re: Deux abonnements pour une même adresse
Re: Deux abonnements pour une même adresse34583206
Il ne faut pas croire, par exemple, que demander un 2ème accès ADSL sur un logement avec une ligne existante va créer une 2ème ligne ADSL .... non cela coupe la 1ère.
J'ai chez moi, même adresse, 2 lignes ADSL. Elles ont été initialement créées par ou pour Orange ADSL. Puis depuis, j'ai changé d'opérateurs sur la 2nd ligne plusieurs fois.
Il est donc possible d'avoir 2 lignes ADSL pour un même logement avec le même nom et même RIB.
Par contre si c'est pour bénéficier plusieurs fois de la même promotion nouvel abonné, il faudra faire attention et je ne suis pas sur que l'opérateur accepte. _________________ Multi-opérateurs, multi-mobiles, multi-utilisateurs Internet Fixe Perso : Fibre Free FB4K Mobile Perso : Free Mobile, Sosh, B&You
marie1406 (Auteur du topic), Posté le: Lun 16 Aoû 2021, 16:46 Sujet du message:
229248206963
Avant tout, Merci pour vos réponses !
Mais comment puis-je faire en sorte d'obtenir un numéro de ligne différente ?
Après, vous dites que créer une nouvelle ligne peut couper l'ancienne. Si cela conduit juste au non fonctionnement de la première box, cela n'est pas un réel problème. En revanche, si cela suspend mon abonnement ça l'est.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mar 17 Aoû 2021, 8:41 Sujet du message:
8461078764
Bonjour,
Ça conduira à un non fonctionnement d'un des l'abonnements, car 2 abonnements xDSL ne fonctionnent pas simultanément sur la même ligne téléphonique.
Mais aussi la suspension du 2ème abonnement par Free, car il détectera 2 abonnements Free sur la même ligne téléphonique. Ça arrive lorsqu'on emménage dans un logement, où l'ancien occupant n'a pas encore résilié/déménagé son contrat Freebox. La construction de ligne indiquera une erreur, et Free demandera alors au nouvel abonné des documents (factures énergie etc) indiquant qu'il est bien le nouvel occupant.
Le mieux est d'abord d'envoyer la résiliation du 1er contrat, puis de souscrire. Il y aura une période sans service le temps de la construction de la ligne. Vous perdez votre numéro fixe dans tous les cas. Le coût de l'opération est de 98€ (résiliation 1ère contrat et mise en service 2ème), soit la VP V6 à 18,16€/mois durant 12 mois. Voir près de 20€/mois, si Free ne vous donne pas de bons de retour gratuit pour les Freebox.
Vu le dérangement, autant négocier directement une remise de 10 à 20€/mois durant 12 mois avec le service fidelisation Free. En demandant des informations pour résilier (pour problèmes techniques si vous en avez eu, sinon absence de Fibre ou meilleure tarif concurrent) au service résiliation.
Il essayera de vous retenir, et si vous insistez il proposera une remise de 10€/mois durant 12 mois. Vous pouvez obtenir plus en refusant son offre, et maintenir votre volonté de résilier. Cela ne resiliera pas votre contrat par téléphone, mais le service fidelisation vous appellera dans un délai de 2 jours ouvrés, pour essayer de vous retenir avec une meilleure remise.
grem, Posté le: Mar 17 Aoû 2021, 9:49 Sujet du message:
10442196923
Busyspider a écrit:
Je sais, mais c'est encore mieux en le précisant
Il ne faut pas croire, par exemple, que demander un 2ème accès ADSL sur un logement avec une ligne existante va créer une 2ème ligne ADSL .... non cela coupe la 1ère.
Non , quand j'avais ma société j avais un câble avec 4 paires , ma ligne principale + 2 lignes pour mon Internet(64k+64K donc 128k) je ne sais plus le terme employé pour ce type de ligne(l'âge me joue des tours).Après quand l ADSL est arrivé j ai pris une ligne puis une 2eme ligne ADSL tout en bénéficiant chaque année d une ristourne sur un an.J ai donc navigué plusieurs années avec un abonnement à 1.90 € par mois. Voila mon expèrience.
Maintenant pour la Fibre c est très certainement différent car il faut 2 câbles ?
grem, Posté le: Mar 17 Aoû 2021, 9:56 Sujet du message: Re: Deux abonnements pour une même adresse
Re: Deux abonnements pour une même adresse10442196923
Précise ADSL ou Fibre car ADSL pour 2 lignes il faut 2 paires no problèm mais pour la Fibre il doit falloir 2 câbles ????? pas que 2 paires.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mar 17 Aoû 2021, 10:13 Sujet du message:
8461078764
2 paires ne suffisent pas. Un contrat xDSL est adossé à un numéro de désignation France Télécom. Il faut donc demander à FT d'ouvrir une 2ème ligne (2ème numéro de designation) pour avoir 2 lignes téléphoniques/2 lignes xDSL.
On peut avoir simultanément 2 contrats xDSL concurrents, sur un même numéro de désignation FT, mais 1 seul sera fonctionnel (= 1 box fonctionnel).
Pour 2 box Fibre, il faut 2 PTO. Soit parce que le client a 2 lignes téléphoniques actives. Soit parce qu'il a réussi à convaincre le technicien d'installer un autre PTO en tirant la Fibre d'un voisin (ou surnuméraires).
marie1406 (Auteur du topic), Posté le: Mar 17 Aoû 2021, 10:34 Sujet du message:
229248206963
Actuellement je dispose d'un contrat Fibre. Mais la Freebox révolution est aussi disponible avec un contrat ADSL.
Pour le souci du numéro de téléphone, ce n'en est pas un car une ligne téléphonique est bien ouverte mais je ne l'ai jamais utilisée donc la suppression/changement de cette ligne n'est pas un problème.
grem, Posté le: Mar 17 Aoû 2021, 11:22 Sujet du message:
10442196923
Patatos@dit_Jojo a écrit:
2 paires ne suffisent pas. Un contrat xDSL est adossé à un numéro de désignation France Télécom. Il faut donc demander à FT d'ouvrir une 2ème ligne (2ème numéro de designation) pour avoir 2 lignes téléphoniques/2 lignes xDSL.
On peut avoir simultanément 2 contrats xDSL concurrents, sur un même numéro de désignation FT, mais 1 seul sera fonctionnel (= 1 box fonctionnel).
Pour 2 box Fibre, il faut 2 PTO. Soit parce que le client a 2 lignes téléphoniques actives. Soit parce qu'il a réussi à convaincre le technicien d'installer un autre PTO en tirant la Fibre d'un voisin (ou surnuméraires).
Actuellement j ai une seule ligne Fibre , d'après toi puis je demander qu on m installe un 2eme PTO en partant de l entrée du lotissement ou orange à a fait son arrivée Fibre avec une dérivation 6 ou 10) pour pouvoir installer la Fibre au 5 villas , il suffirait de tirer un câble de 50 mètres et d installer le PTO dans une autre pièce. ?? ou faut il que je fasse une demande de ligne nouvelle.
Busyspider, Posté le: Mar 17 Aoû 2021, 17:53 Sujet du message:
1313311589
grem a écrit:
Actuellement j ai une seule ligne Fibre , d'après toi puis je demander qu on m installe un 2eme PTO en partant de l entrée du lotissement ou orange à a fait son arrivée Fibre avec une dérivation 6 ou 10) pour pouvoir installer la Fibre au 5 villas , il suffirait de tirer un câble de 50 mètres et d installer le PTO dans une autre pièce. ?? ou faut il que je fasse une demande de ligne nouvelle.
Bonjour,
En ZMD (Orange ou SFR) ou même RIP c'est une seule Fibre par logement référencé. C'est ce que prévoit l'opérateur d'infrastructure lors de la mise en place du réseau. Donc pas possible d'avoir une 2ème ligne sur le même logement.
Après ceux qui font (ou disent que c'est possible soit il y a des Fibres en plus sur le PBO , mais si tout le monde n'est pas raccordé dans le quartier, c'est piquer la ligne à quelqu'un ! Et il faut quand même éviter !
@grem : si villa avec 2 appartements et si elles ont bien été référencée lors de la mise en place du réseau Fibre il y a bien une ligne Fibre de prévue pour chaque appartement.. sinon si un seul accès de référencé pour la Fibre =1 seule ligne Fibre.
Il faut vérifier sur les différentes carte ARCEP, celle de l'opérateur d'infra et son FAI si on trouve 1 ou 2 logements distinct (ou pas) à l'adresse indiquée.
wsaintcr, Posté le: Mar 17 Aoû 2021, 20:03 Sujet du message:
7266867535
Aie! J'ai 2 lignes ADSL chez 2 opérateurs chez moi. Pour l'instant la Fibre est en cours de déploiement.
Cela veut dire que les 2 opérateurs, que j'ai, ne pourront pas me proposer la Fibre ?
Je verrai à ce moment là. Déjà pour la création de la 2nd ligne j'étais passé par la création d'une ligne RTC, puis demandé l'ADSL. Je trouverai bien une solution pour la Fibre. _________________ Multi-opérateurs, multi-mobiles, multi-utilisateurs Internet Fixe Perso : Fibre Free FB4K Mobile Perso : Free Mobile, Sosh, B&You
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