(Delta Pop) Prime Video: la qualité d'image est mauvaise

Vince080 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2018 Messages: 9

Bonjour à tous,

J'ai migré de la Freebox Révolution vers la Freebox Delta Pop en juillet. Depuis, je rencontre une qualité d'image médiocre (pixelisée) sur Amazon Prime Video. Je précise que je suis en Fibre optique et que le Player Pop est à 10 cm de la Delta. L'image était parfaite précédemment avec la Freebox Révolution.

Avez-vous une idée d'où cela peut venir ?

Un réglage spécifique à appliquer peut-être ?

Merci par avance pour votre aide.

*** Modération *** Titre et mise en page édités *** Modération ***

Curtis Newton

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9744

Comment sont reliés les 2 boitiers Freebox ?

Vince080 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2018 Messages: 9

Les deux boîtiers sont en Wifi.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Quelle est la distance ?

Des murs porteurs ?

Sur d'autres canaux ?

En câble ?

Vince080 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2018 Messages: 9

Les deux boîtiers sont posés côte à côte (10 cm de distance) donc pas de mur porteur ou autre. Je suis à la campagne, je capte à peine le Wifi d'un voisin donc je ne pense pas qu'il y ait d'interférence. Je n'ai pas essayé en câble mais testerai ce soir.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Et mettre un câble, ce n'est pas plus simple à cette distance ?

Les box peuvent se parasiter entre elles...

Vince080 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2018 Messages: 9

Oui je vais essayer avec un câble, je ne pensais pas qu'à cette distance il pouvait y avoir un problème de connexion sans fil entre les deux box...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Saturation du signal, parasites des box, de leur alimentation...

Dans les documentations de tous les appareils, il est bien écrit de toujours mettre en câble quand cela est possible, ce n'est pas pour rien.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9744

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1470

Bonjour,

Et aussi quand les 2 boitiers sont éloignés, vaut mieux mettre un câble aussi... Ca peut être compliqué dans certains cas (percer une dalle etc...) mais ça évite les problèmes.

Mais quand c'est à 10 cm, la question ne se pose pas; il faut mettre le câble.

Beuad57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2020 Messages: 28

Bonjour,

j'ai le même problème ! Je suis en Fibre et raccordé en filaire entre la box et le serveur. Si je passe par ma Smart TV Samsung, Prime Video tout comme Netflix sont de meilleure qualité Embarassed

Idem sur une autre télé androidTV en Wifi.

C'est donc bien la Pop qui est en cause... C'est comme une compression trop élevée qui forment des gros carrés fortement visibles dans les images sombres.

Entre le décalage de son, le 5.1 qu'il faut bidouiller avec la méthode d'Harry et la mauvaise qualité d'image sur les apps, je fini par saturer.

Cela fait plus d'un an que j'ai migré vers la Pop et mise à part la mise à jour (qui a mis 6 mois pour arriver) qui a réglé les problèmes de HDR forcé, les autres problèmes ne sont toujours pas réglés.

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1470

Bonjour,

Et Canal UHD qui fonctionne en HD sur la Pop. Free a compris, il propose l’Apple TV.

Vince080 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2018 Messages: 9

triphasé · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2012 Messages: 472

Bonjour.

Voir aussi sur quel Wifi elle se connecte en 2.4 ou 5 Ghz ?

En 2.4 Ghz c'est pas bon ,privilégier le 5 Ghz, j'ai eu le cas avec l'Apple TV qui se connectait par défaut en 2.4.

Je suis en Wifi 5 Ghz avec l'Apple TV et en haute résolution avec une bande passante de 23 mb/s et le serveur est à une distance de 8 métres.

J'ai le firestick 4K en Wifi 5 Ghz et aucuns problémes d'image ,je monte jusqu'a 1440 de résolution sur Youtube sans soucis,seul le 2160 pose probléme ,normal toujours en vdsl

Bonne soirée.

Vince080 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2018 Messages: 9

Bonjour à tous,

Bon cela semble un peu mieux en filaire mais c'est pas encore tout à fait ça... Hier soir, je (re)regardais la série Lost et globalement sur les plans rapprochés la qualité est bonne et sur les plans larges ça pixelise fortement. Visiblement le Player Pop n'aime pas la jungle. Very Happy

J'ai testé sur mon PC (en Wifi) la qualité me semble meilleur mais pas excellente non plus donc je me demande si le problème ne vient pas de l'encodage de la vidéo? si quelqu'un peut tester pour voir la qualité d'image sur cette série ?