(FBX Pop) L'écran se fige lors du choix de la chaine

czed · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Sep 2019 Messages: 25

Bonjour,

Lorsque j'allume la Freebox Pop, elle m'affiche bien le programme TV en cours en miniature (vidéo + son) dans l'interface Freebox Pop:

Mais quand j'appuie sur "OK" ou que je numérote une chaîne elle reste figer sur un écran bleu/violet. A ce moment il n'est plus possible d'agir avec l'interface OQEE, ni d'appuyer sur un numéro, + ou -, ni même sur Free.

Le seul moyen pour accéder à la Freebox Pop de nouveau, c'est d'appuyer sur Netflix, puis Free ou de faire un vrai redémarrage (appui long), qui a plus de chance de réussir à débloquer la situation à priori. Parfois je peux regarder la télé après, mais pas toujours.

Quelqu'un d'autre a-t-il déjà rencontré ce problème ?

Le premier jour, j'ai fait avec les bidouilles, mais là ça fait déjà plusieurs jours que ça dure.

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Tu es nouveau client ?

Est-ce après une mise à jour ?

Regarde sur le tracker de la box, si il n'y a rien:

https://dev.Freebox.fr/bugs/

ovils

Bonjour,

J'ai eu le même PB. Solution d'un technicien Free qui semble fonctionner:

Aller dans paramètres puis dans paramètres avancés puis dans économie d'énergie désactiver la veille profonde.

Cordialement

czed · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Sep 2019 Messages: 25

fox76 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Juin 2009 Messages: 54

Bonjour,

J’ai exactement le même problème. Je vais désactiver le mode veille pour voir si le résultat est probant.
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Freebox Delta / Player Pop

czed · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Sep 2019 Messages: 25

Après un jour de test ça semble fonctionner Merci pour l'astuce.

J'imagine qu'elle consomme un peu plus quand elle est en veille maintenant, mais ça me va, elle démarre aussi plus vite.

fox76 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Juin 2009 Messages: 54

Effectivement, le fait d’avoir désactivé le mode veille me permet de visionner maintenant les chaînes choisies sans retrouver cet écran bleu qui m’obligeait à redémarrer le Player Pop pour retrouver mes chaînes.

Un grand Merci à ovils qui nous a donné cette solution. Very Happy

Bonne soirée à tous !
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Freebox Delta / Player Pop