problème connexion Boitier Freebox / Télé

[Elis (Auteur du topic)]

J'ai un mauvais contact ente le câble péritel et le boitier Freebox HD, il ne s'enfonce plus franchement dans le boitier, donc le moindre déplacement du boitier ( en faisant le ménage par exemple!!!) fait que ça se déconnecte.
Quelqu'un a-t-il eu ce problème et sait-il si cela vient du câble ou de la Freebox?

Au cas où : comment obtenir une nouveau boitier sans frais auprès de Free ?

[Ricuzzo]

Bonjour

pourquoi ne pas tout simplement changer le câble péritel ?
tu peux en acheter un sur ta console de gestion Free
si ça vient vraiment du boitier, appelle la Hotline explique leur le problème. Après diagnostique ils te diront si ils t'envoient un nouveau boitier

J'ai eu un choc éléectrique sur ma Freebox et ils me l'ont changé sans frais après avoir expédié la mienne par courrier.
_________________
Free toujours imité mais jamais égalé

[Elis (Auteur du topic)]

Merci pour l'info;
mais il ne vende pas seul ce câble, il fait partie d'un lot.
En fin, c'est pas grave...


ET pour l'échange de ta Freebox, tu as donc été sans Internet pendant un certain temps ?
Où as-tu renvoyé uniquement le boitier HD c'est à dire celui branché à la TV?

[rascal]

tu peux aussi regarder dans un magasin spécialisé: tu trouveras peut être le même type de câble sans avoir à acheter tout un lot!

de toutes façons, si ce n'est pas un pb de câble et que tu l'identifies ...ça te feras un argument de plus pour la demande de remplacement de ta Freebox!

[Ricuzzo]

[Elis (Auteur du topic)]

Merci du renseignement.
En fait, je viens d'avoir Free par chat sur leur site
Ils acceptent de l'adresser, sans frais un câble neuf pour "tester"
Donc à suivre....
PS :Très bien ce service "CHAT", temps de réponse assez long mais...GRATUIT !!!

[rascal]

très bien!!
comme ça , au moins tu seras fixé !!!
tiens nous au courant!