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(Fibre) Box en « étape 2 » depuis hier vers 16/17 heures
 
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utilisatefree
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Hobbit de L'Univers


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utilisatefree
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 22 Déc 2022, 12:47    Sujet du message: (Fibre) Box en « étape 2 » depuis hier vers 16/17 heures (Fibre) Box en « étape 2 » depuis hier vers 16/17 heures 233058 210331 		Répondre en citant
Bonjour

Depuis hier 16 - 17h je n'avais plus d’accès Internet...

J'ai alors redémarré la Freebox, elle reste bloquée étape 2. Ce matin j'ai tout débranché et rebranché des ports à l'arrière, ainsi que l'alimentation des modules, puis redémarré, elle est encore bloquée étape 2 vérifier branchement xDSL / FTTH.

Que faire ?

Merci

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Curtis Newton  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Jeu 22 Déc 2022, 12:53    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Ouvrir un ticket d'incident à la Hotline. Wink  
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utilisatefree
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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utilisatefree
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 22 Déc 2022, 13:07    Sujet du message: 233058 210331 		Répondre en citant
Merci ! J'ai ouvert un ticket et j'ai pris rendez vous pour... demain ! Crying or Very sad

Il n'y a vraiment rien que je puisse faire de mon côté ?  
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Jeu 22 Déc 2022, 13:51    Sujet du message: 3458 3206 Répondre en citant
Citation:
Il n'y a vraiment rien que je puisse faire de mon côté ?

A part aller au NRO pour vérifier que votre ligne correctement branchée, non.  
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utilisatefree
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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utilisatefree
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 22 Déc 2022, 13:59    Sujet du message: 233058 210331 		Répondre en citant
Je vois tant pis...

Merci !  
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