(Delta) Recherche de l'aide pour la souscription

michelvendee · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2022 Messages: 2

- Je suis client Free depuis 1996. Ceci represente un tres grand nombre de pannes et derangements divers. -En juillet 2022 j’utilisais une grosse noire ressemblant a revolution. Mon activite a necessite un deuxieme Player TV. J’en ai recu un defectueux. J’ai des problemes de surdite, je n’utilise par consequent presque jamais le téléphone. D’autant plus que les intermediaires sont forcement etrangers et peu comprehensibles. La plupart du temps je ne reponds meme pas au tel.

- Free ne fournit aucune possibilite de les joindre par ecrit. Il ne me restait plus que la solution de souscrire ailleurs. Mais ca marche plutot mal, des reinitialisations sont necessaires presque tous les jours au demarrage de la TV.
- Comment pourrais poser mes questions a un professionnel de Free par ecrit ? Je souhaite une Delta avec Pop et un deuxieme Player TV Pop, un contrat devenant effectif a partir du 10 juillet 2023, Netflix standard sur les deux postes. Les frais de resiliation seraient-ils entierement pris en charge ?

Et comment faire ma souscription quand la question concernant le portable n’est pas posee ? Je souhaite la formule de portabilite a 2€ / mois.

- Que répondre a la question du tel fixe ?

Sachant que celui-ci ne sert jamais ? -La maison est câblée Fibre.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

spokenman · Maître de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2013 Messages: 948

Bonjour pour commencer,

Alors déjà sachez qu'ici c'est un forum d'entraide qui n'a pas de lien direct avec Free.

Ensuite selon l'heure on peut tomber sur des plateaux téléphoniques en France, pas forcément à l'étranger.

Enfin peut-être qu'il faut contacter un corp de chez Free en postant sur le site de l'ADUF.

Fystrack · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Juil 2012 Messages: 1249

Bonjour,

guitou58 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Avr 2012 Messages: 76

Bonjour,

Et sinon un petit détail historique : Free a été créé en 1999...

michelvendee · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2022 Messages: 2

spokenman · Maître de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2013 Messages: 948

C’est exact. Ne pas oublier d’ailleurs qu’avant que Free n’invente le modèle de box les autres opérateurs pratiquaient un prix exorbitant pour juste Internet. Il faut rendre à César ce qui appartient à César sans Free on paierait encore très cher.

7eleven · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2023 Messages: 5

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

Free propose un service adapté à votre situation, néanmoins il semble réservé à ses abonnés https://www.free.fr/Freebox/relais-téléphonique/

Vous pouvez souscrire à l'offre Freebox Delta et Free Mobile 2€/mois, directement sur leurs sites Internet. Par contre je ne sais pas s'il est possible d'y demander un début de contrat dans plusieurs mois.