(FBX Pop) Latence au changement de chaines

lucyluc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2023 Messages: 7

Bonjour,

Je suis avec une box Pop et un téléviseur OLED Sony Bravia sur Android. Depuis l'achat de ce téléviseur, il y a un mois j'ai beaucoup de latence au changement de chaines : un cercle rouge tourne pendant 2 à 4 s. J'avais aussi des problèmes de coupures et de décalage audio. Un technicien a trouvé deux câbles endommagés sur la ligne et les a réparés.

Donc plus de coupures ni de décalage mais toujours cette latence. Cela vient-il du Player ou du téléviseur?

Merci de vos conseils avisés.
Lucyluc

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

Tu es en Wifi, CPL, RJ45 ?

Box chaude ?

Parasites du téléviseur ?

Tu peux essayer sur une autre prise électrique pour ce dernier ?

lucyluc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2023 Messages: 7

Bonjour,

Je suis relié par câble RJ 45. La box est normale, le téléviseur fonctionne correctement. J'ai débranché le téléviseur pendant 5 minutes et changé de prise.

Toujours le même problème.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

Vous n'êtes pas précis : est-ce que vous utilisez OQEE directement via l'app sur votre TV, ou est-ce que vous utilisez OQEE présent sur le boitier Player Pop ?

lucyluc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2023 Messages: 7

Je me sers de la télécommande du Player et pas du tout de la télécommande du téléviseur.

ghisb74fr · Esprit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2012 Messages: 227

J'ai eu le même symptôme sur ma Freebox Révolution, et je ne connais pas assez la Pop pour certifier que c'est pareil. Mais sur la révolution, le problème venait que j'avais activé les flux en qualité HD+.

Dès que je suis repassé en HD classique, tout est revenu à la normale.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Si ça vient du "HD+", il y a déjà eu des cas de saccades, freezes de ce côté...

lucyluc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Mai 2023 Messages: 7

Bonjour,

Merci pour vos pistes. Mais comment je fais sur Pop pour passer en HD ?

Je ne suis pas très pratique. Donc le problème viendrait du Player et non pas de la télé ?

Je vous remercie
Lucyluc

Lionl35b · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Sep 2020 Messages: 5

J'avais le même problème avec mon Sony KD-49XF9005, en passant directement par l'application sur la télé, à tel point qu'on a fini par la remplacer par une Philips 55OLED707. le problème est toujours présent (par contre Netflix et compagnie fonctionnent très bien).

C'est quoi la solution après le changement de télé ?

Le changement d'opérateur ?