Jérôme04 (Auteur du topic), Posté le: Sam 05 Aoû 2023, 19:06 Sujet du message: (Mini 4K) Demander un changement de box pour du Wifi 5 ?
(Mini 4K) Demander un changement de box pour du Wifi 5 ?5201046896
Bonjour,
Je voudrais savoir s'il est possible de demander l'échange d'une Mini 4K Wifi a/b/g/n 2,4 GHz contre une Mini 4K Wifi a/b/g/n 2,4 GHz + ac 5 Ghz.
Si oui y'a t'il des frais ?
Merci
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FIATPUNTO, Posté le: Sam 05 Aoû 2023, 21:53 Sujet du message:
73986638
Bonjour,
Si votre Freebox fonctionne, vous ne pourrez pas changer de box Free gratuitement. Vous devrez vous affranchir des frais de migration de Freebox qui s'élèvent à 49€ + 10€ par équipement. Cependant, si vous êtes client-e Free depuis au moins 5 ans, votre fidélité est récompensée et vous n'aurez pas à payer les frais de migration, ni ceux de mise en service.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Dim 06 Aoû 2023, 17:34 Sujet du message:
8461078764
Bonjour,
@FIATPUNTO
l'auteur du sujet demande à échanger une Mini 4K Wi-Fi 4 par une Mini 4K Wi-Fi 5. Ce qui n'est pas payant, ni possible. Sauf en cas de problème technique (connexion Internet, Wi-Fi, Freebox bloquée à une étape, affichage du serveur dégradé etc) justifiant un échange de serveur Freebox par Free. Sans garantie d'obtenir une Mini 4K Wi-Fi 5 d'ailleurs...
Le tarif, dont vous faites référence (+10€ par équipement), ne concerne qu'une migration vers la Pop.
@Jérôme04
vous pouvez solliciter le service technique pour un des problèmes pré-cités, voir le simuler, et espérer que Free vous change le serveur Freebox par un Wi-Fi 5. Néanmoins le service technique ne peut vous le garantir.
À défaut il faudra prendre un répéteur Wi-Fi Pop, à raccorder en RJ45 et couper le Wi-Fi du serveur Mini 4K. Sinon un routeur Wi-Fi 5 ou 6 à 30/50€.
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