Freeplugs: ils repassent au « rouge » et la TV se « bloque »

AP93 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2023 Messages: 2

Bonjour à toutes et à tous,

Je sollicite votre aide car je n'arrive pas à trouver de solution à un problème lié au Freeplug de ma télé. Voici ce qui m'arrive... Il y a deux jours, mon Freeplug s'est mis subitement à afficher un voyant rouge. L'écran de ma télé indiquait "Association avec le serveur en cours". Cela m'était déjà arrivé. Je resynchronise donc mes deux Freeplugs avec la méthode habituelle et ils repassent au vert.

Sauf que quelques secondes plus tard, le Freeplug de ma télé revient en rouge. Je vérifie que tout est bien branché, je resynchronise à nouveau les Freeplugs entre eux mais rien n'y fait. A ce stade, je prends contact avec le service client de Free qui me propose de changer ma Freebox serveur. Selon eux, le problème viendrait de là. Ma Freebox serveur serait défectueuse. Sauf que je viens de la recevoir il y a à peine un mois. Elle fonctionne très bien. Aucun problème de connexion. D’où ma question...

Est-ce que le problème peut réellement venir de ma Freebox serveur ? Je n'y connais rien mais j'ai le sentiment que ce n'est pas la bonne piste. Et je n'ai pas envie de changer de matériel et de me retrouver avec un problème qui n'est pas réglé.

Merci d'avance pour votre aide !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

fullard59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Avr 2011 Messages: 78

Bonjour,

j ai trouvé ceci, si cela peux vous aider:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=26681

bonne soirée !

Eric12 · Maître de L'Univers Inscrit le: 22 Nov 2009 Messages: 885

Bonjour,

S'ils proposent un échange, je suppose que leurs tests automatiques ont du remonter une anomalie du serveur. Même si a première vu je pencherais aussi plus pour un problème de Freeplug, ou de perturbation de ceux-ci, que de serveur.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

Ne pas oublier que l'on peut faire ça avec une multiprise:

CPL d'un côté, (longue) multiprise de l'autre avec ou sans interrupteur. Tu verras si ça bloque autant...

AP93 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2023 Messages: 2

Bonsoir,

Et Merci pour ces infos et conseils !

Le mieux serait peut-être que je relie ma Freebox serveur et ma Freebox Player avec un câble Ethernet ?

Pelot62 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 23 Oct 2021 Messages: 223

Bonjour,

C'est toujours mieux avec un câblage Ethernet digne de ce nom ...Le Wifi c'est pour les appareils nomades, les CPL sont sujets à diverses perturbations surtout sur une install EDF un peu ancienne...

Fais des tests pour voir si le souci persiste avec un câble...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,