AP93 (Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Nov 2023, 17:39 Sujet du message: Freeplugs: ils repassent au « rouge » et la TV se « bloque »
Freeplugs: ils repassent au « rouge » et la TV se « bloque »239358216170
Bonjour à toutes et à tous,
Je sollicite votre aide car je n'arrive pas à trouver de solution à un problème lié au Freeplug de ma télé. Voici ce qui m'arrive... Il y a deux jours, mon Freeplug s'est mis subitement à afficher un voyant rouge. L'écran de ma télé indiquait "Association avec le serveur en cours". Cela m'était déjà arrivé. Je resynchronise donc mes deux Freeplugs avec la méthode habituelle et ils repassent au vert.
Sauf que quelques secondes plus tard, le Freeplug de ma télé revient en rouge. Je vérifie que tout est bien branché, je resynchronise à nouveau les Freeplugs entre eux mais rien n'y fait. A ce stade, je prends contact avec le service client de Free qui me propose de changer ma Freebox serveur. Selon eux, le problème viendrait de là. Ma Freebox serveur serait défectueuse. Sauf que je viens de la recevoir il y a à peine un mois. Elle fonctionne très bien. Aucun problème de connexion. D’où ma question...
Est-ce que le problème peut réellement venir de ma Freebox serveur ? Je n'y connais rien mais j'ai le sentiment que ce n'est pas la bonne piste. Et je n'ai pas envie de changer de matériel et de me retrouver avec un problème qui n'est pas réglé.
Merci d'avance pour votre aide !
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Eric12, Posté le: Mar 14 Nov 2023, 18:28 Sujet du message:
2746624083
Bonjour,
S'ils proposent un échange, je suppose que leurs tests automatiques ont du remonter une anomalie du serveur. Même si a première vu je pencherais aussi plus pour un problème de Freeplug, ou de perturbation de ceux-ci, que de serveur.
Pelot62, Posté le: Mer 15 Nov 2023, 10:59 Sujet du message:
230068207673
Bonjour,
C'est toujours mieux avec un câblage Ethernet digne de ce nom ...Le Wifi c'est pour les appareils nomades, les CPL sont sujets à diverses perturbations surtout sur une install EDF un peu ancienne...
Fais des tests pour voir si le souci persiste avec un câble...
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