[transmis par cfifou] Pb de déménagement/Freebox

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4618

Je poste ici un MP de cfifou

"bonjours je vien vers vous pour vous poser une petite question :
voila j'ai une fait une demande de renouvelement le 14/05/08. mais voila je vais devoirs demenager au 1 juillet mais je resterais chez Free en demenagement Free .
Que dois-je faire car si je fait mon demenagement il von bloque ma demande et je devrais atendre au minimun 24 mois pour payer 30 € pour l'echange
ou directement tous annuler ,rendre ma Freebox et me reinscrire en tant que nouveau et recevoir ma freexbox hd
Merci par avance

==> pas sûr que ta demande soit bloquée...mais je ne sais pas si ta Freebox fonctionnera dans ton nouveau logement...

Attends d'autres avis! Wink

[/b]

FADWA

Bonsoir,

Tant que vous avez déjà demandé le renouvellement de la Freebox le mois de mai c est sûr et certain que vous allez la recevoir avant le 1 juillet qu est le jours de déménagement
donc je vous conseille d'attendre la recevoir et le 20 du mois de juillet vs contactez Free pour faire le transfert qui dure 10 jrs min 3 semaines max afin d'être connecté à la nouvelle adresse.

Par contre si vous faites l'inverse c'est à-dire l annulation du renouvellement et le déménagement par la suite votre ancienneté sera remise à zéro et le renouvellement vous coûtera 90 euros et si vous optez pour la résiliation vous serez obliger de payer les frais de résiliation de rendre la Freebox ce qui engendre des frais.
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ROSE

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4618

FADWA : inutile de m'envoyer en MP les messages que tu postes!!! Laughing

J'ai simplement créé le topic pour cfifou !!! Wink

cfifou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mai 2008 Messages: 5

Merci ca j'avais compris mais mon probleme c'est que je doit normalement demander mon demenagment avans le 20 juins car le 1 juillet je quitte l'apparte pour aller a l'autre sachant que ca fait quand meme 27 mois que je suis chez Free en degroupage total et que je voir que les autre attend presque deux mois avans que l'on leurs livres la Free box hd

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

La news de ce soir de U.F. indique que tous les retards des migrations des box seront résolu avant le 30 juin.

Ca laisse bon espoir que la tienne arrive avant le 20 Smile

Et si ce n'est pas le cas, si Free confie la tienne à UPS à la fin du mois seulement, à partir du numéro du colis je pense que tu pourras communiquer une nouvelle adresse de livraison à UPS.