Zimbra / Outlook

gargamelus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2008 Messages: 10

Bonjour à tous,
J'ai migré une de mes messageries Free sous Zimbra il y a 1 mois (je le regrette). Depuis ce matin :
- je ne peux plus me connecter à mon interface de messagerie pour modifier mes options
- tous les mails récents (reçus dans le mois) de l'ancien webmail ont disparu
- je ne reçois plus mes mails sous Outlook.
J'ai l'impression que jusqu'à présent la synchronisation se faisait avec mon ancien webmail et que maintenant Zimbra à repris la main. Savez vous s'il y a une modif à faire dans les parametres Outlook pour relancer la synkro ?
Merci d'avance

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9309

vérifiez déjà si les nouveaux mails sont bien présents dans Zimbra....

gargamelus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2008 Messages: 10

Salut, mes nouveaux mails sont bien dans Zimbra

alexlauju

Bonjour,

je rencontre un problème quasi similaire depuis ce matin. La seule différence, c'est qu'effectivement Out look ne synchronise pas l'adresse email migrée sous Zimbra (les autres non migrées fonctionnent parfaitement) mais en plus je n'arrive pas à acceder à l'interface Zimbra, cela reste bloqué sous l'ouverture de session et cela m'indique:
"503 Service Unavailable
No Server is available To handle this request"
Y a t'il d'autres personnes qui rencontrent ce problème ?

Merci.

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 2961

Bonjour!

je viens d'essayer (j'utilise "TvFreePlayer Tools" pour accéder , entre autres!, à mes boites mails) et aucun problème!! Laughing

alexlauju

Merci pour votre réponse.
En fait, j'ai l'impression que ce problème est intermittent. Outlook a fini par synchroniqer après des dizaines de tentatives vaines et puis après, cela est de nouveau bloqué...
Difficilement compréhensible si ce n'est peut-être une surcharge de connexions sur le serveur Zimbra...
A votre avis ?

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 2961

possible!

moi je ne vais pas assez souvent sur ces boites mails pour pouvoir répondre..
mais jusqu'à maintenant je n'ai eu aucun pb avec Zimbra ou les autres...

alexlauju

Une dernière petite question si vous le voulez bien.
Existe il un moyen de revenir en arrière ? En clair, puis je arrêter d'utiliser Zimbra et revenir sur le Webamail de Free classique ?

Merci pour votre réponse.

gargamelus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2008 Messages: 10

comme Alexlauju, je n'ai ce probleme que pour l'adresse qui a migré.
j'ai demandé a Free si on pouvait revenir au webmail classique mais pas de reponse.

avant Gmail allait chercher mes messages Pop Free. pour l'adresse qui a migré, il n'y arrive plus, tout comme Outlook.
en ce qui me concerne, j'ai pendant un temps reçu mes mails sur l'ancien webmail + sur Zimbra, mais depuis hier ils n'arrivent que sur Zimbra. je pense que c'est pour ca que je viens seulement de me rendre compte du probleme. Outlook n'a jamais synchronisé avec Zimbra à mon avis.
est ce que quelqu'un sait si il faut changer les parametres du compte dans Outlook ?
Merci d'avance

lionelnet · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Fév 2007 Messages: 10

arret ou panne des serveurs mail
confirmé par l'assistance technique

gargamelus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2008 Messages: 10

Merci pour l'info lionelnet!

alexlauju

Oui, Merci beaucoup lionelnet.
Cela m'évitera de chercher pendant des heures une solution à ce problème...

alexlauju

Pour ma part, tout est revenu à la normale.

gargamelus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2008 Messages: 10

Salut,
toujours pas d'amélioration dans la synchro Outlook de mon coté. apres plusieurs echanges avec Free, il me disent qu'il faut un connecteur Zimbra pour que la synchro se fasse. Est ce que quelqu'un sait où je peux trouver ça ?
Merci d'avance

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2435

Bonsoir. Avez-vous essayé de supprimer le compte Free sur Outlook et de le recréer intégralement ?

gargamelus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2008 Messages: 10

oui, j'ai recréé le compte sur Outlook pour la messagerie concernée mais il se contente de télécharger les 15 vieux mails restés sur le weblmail classique de Free (que ce soit Outlook ou Gmail qui sont sensé aller chercher mais mails Free) ...
Mes nouveaux mails n'arrivent plus sur le webmail classique, pour l'instant, je ne les ai que sur Zimbra

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2435

il semble que votre ancienne messagerie n'ai pas été désactivée et donc Outlook regarde en priorité dans celle-la. Normalement Zimbra aurait du écraser l'autre.
Installez Thunderbird pour voir si le problème vient d'Outlook ou du Webmail. Vous installez (2 minutes) vous paramétrez le compte (5 minutes) et vous faites des essais

gargamelus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2008 Messages: 10

j'ai fait les tests avec Thunderbird et j'ai le meme probleme : je récupère les 15 vieux mails mais pas les nouveaux de cette semaine.

gargamelus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2008 Messages: 10

encore moi : apres plusieurs echanges lamentables avec le service Free, ils me disent que Zimbra ne peut pas se synchroniser avec Outlook. est ce que l'un d'entre vous aurait réussi à faire ca (en installant ou pas un "connecteur"). Merci d'avance pour votre aide

gargamelus · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Juin 2008 Messages: 10

Bonsoir,
apres de nouveaux échanges avec Free, mon probleme persiste : impossible de récupérer mes mails avec un client de messagerie.
- est ce que je suis le seul à ne pas pouvoir récup mes messages avec Outlook, certains y arrivent ils depuis leur migration ?
- est ce que vous avez tjrs accès à l'ancien webmail (vide)?
Merci d'avance pour vos réponses