Message 'Aucune connexion Internet' sur mobile

[Blackrt (Auteur du topic)]

Bonjour
je viens de faire l'acquisition d'un nouveau téléphone mobile REDMI 3A pour mon épouse avec une nouvelle carte SIM, pensant régler mon problème de connexion Internet. En effet, le resau mobile Free est bien détecté, mais impossible de m'y connecté. J'ai le message 'Aucune connexion Internet'.
Même problème lorsque je mets la carte SIM sur mon téléphone.
Je précise que j'ai un format Free gratuit 50 Mo.
J'ai retourné le problème dans tous les sens dans les menus paramétrages, rien n'y fait.

Qq'un a déjà rencontré le problème??

Merci pour votre aide.

Frederic

[montella1959]

Bonjour,

Les données mobiles sont bien activées sur le téléphone ET sur l'espace abonné Free Mobile ?

Pour contrôler les données actives sur l'espace abonné, allez dans la rubrique "Mon forfait mobile" puis "Mes options" et "Service de données"

L'option est-elle bien active ?

Attention, les 50 Mo partent très vite

[rc42]

la data est bien activé depuis son espace client