Problème de messagerie qd appareil eteint ou mode avion

[Tatooine (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Lorsque mon téléphone est allumé et que quelqu'un cherche à me joindre, l'appel est bien renvoyé vers ma messagerie vocale.

Par contre, lorsque mon smartphone est éteint ou en mode avion, les personnes qui cherchent à me joindre sont renvoyés sur une messagerie de quelqu'un qui est abonné orange !!

Que faut il faire pour résoudre ce drole de probleme ?
Free Proxi ne m'apporte aucune solution !!!

Merci

[msg]

Bonsoir ,

On dirait bien un renvoi d'appel !
A vérifier dans les paramètres de ton espace client mobile .

[DG33600]

Ou un réglage de smartphone peu utilisé, mais connu d'un mauvais blagueur de ton entourage à qui tu as prêté ton smartphone ? Pas sur iOS que je sache, mais sur Android ?

EDIT : Vous pouvez aussi activer le renvoi d'appels vers un autre numéro quand vous n'avez pas de réseau ou quand votre téléphone éteint. Pour cela, tapez **62* suivi du numéro destinataire du renvoi et # puis appuyez sur la touche d'envoi d'appel pour appliquer le renvoi.

EDIT2 : (c'est une traduction, ça vaut ce que ça vaut, pas testé)
https://www-myvi-in.translate.goog/blog/how-To-activate-and-deactivate-call-forwarding-code-on-vi?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=fr&_x_tr_pto=rq

[BreizhBOX]

Sur les téléphones Android il y a en effet bien une option de renvoi d'appel

téléphone -> paramètres -> autres paramètres / autres services selon version (selon smartphone)

Après des recherches sur mon téléphone Samsung qui tourne sous Android 16 en fait... je ne parviens pas à paramétrer le transfert la roue tourne dans le vide et me renvoie un échec de lecture.

DONC, le renvoi d'appel du menu Android n'est rien d'autre qu'un moyen de paramétrer directement le compte Free Mobile, ce n'est en aucun cas un renvoi "propre" au téléphone.

Dans mon cas je n'y ai pas accès via le téléphone... pour des causes à creuser.

Peut-être que c'est dû à la mise en place de mon code de messagerie bien que ça n'ait normalement pas de lien direct, sauf le fait que par défaut ces événements seraient destinés à tomber sur la messagerie (????).

- Depuis l'interface Web Free Mobile dans services. De façon assez bizarre il n'y a pas dans options et services de champ pour paramétrer les renvois d'appel. On peut filtrer les appels, activer le renvoi sur Messagerie à l'étranger... mais rien pour paramétrer directement les renvois d'appels (il me semble que c'est en revanche faisable pour la ligne fixe Freebox)

- De façon encore plus étrange, l'assistance Web Free Mobile ne fournit pas non plus la manipulation.
Ces codes à taper sont/étaient bien accessibles depuis leur site Web pour la ligne fixe Freebox
On peut éventuellement les trouver sur des sites tiers, en revanche j'ignore si ces codes sont normalisés, au moins en national, chez nos opérateurs.

Il est tout de même scandaleux de devoir se rabattre sur un site Web tiers

https://www.clubic.com/tutoriels/article-894407-1-comment-activer-transfert-appel-Free.html

Transfert inconditionnel : *21*xxxxxxxx# (les x représentant le numéro de renvoi) => #21# pour annuler
Renvoi sur ligne occupée : *69*xxxxxxxxxx# => #69# pour annuler
Renvoi sur non réponse : *61*xxxxxxxxxx# => #61#

- via l'application Android / iOS messagerie Free Mobile

L'application de messagerie Free Mobile ne gère que les transferts d'appel vers la messagerie
On ne peut pas y paramétrer directement des transferts d'appel vers d'autres mobiles
Mais là aussi dans mon cas ça ne semble pas fonctionner l'interface me renvoie un code IHM invalide (à voir si ces codez IHM peuvent être paramétrés quelque part dans Android, je ne le pense pas, à priori c'est plus l'affaire de l'application Mobile config d'effectuer cela

Bref, seules les manipulation manuelles manuelles mentionnées ci-dessus sont permises

Dans tous les cas, il y a bien une personne qui a fait ce renvoi, vous ou une personne proche qui a eu un accès autorisé à votre téléphone.. ou indirectement si votre mobile a été attaqué par un virus et une personne à distance qui aurait actionné ce renvoi pour on ne sait quel raison, auquel cas ce serait un peu plus gênant

Même si une personne a eu accès à votre compte Free Mobile, sauf si j'ai mal cherché à priori on ne peut y paramétrer ces renvois

Ce peut-être une possible ancienne ligne secondaire de vous, d'un proche qui est/était chez Orange, ou il peut s'agir d'une ligne résiliée de multiple fois et qui aurait finalement atterri chez Orange à l'occasion d'un transfert RIO

Je penche personnellement pour un trou de mémoire de votre part.... je sais par expérience qu'en moyenne les gens ont une mémoire assez courte et oublient facilement ces choses là, sauf si on est un profile "Geek" qui par intérêt va plus retenir ce genre de choses.

[msg]

Bonjour ,

Apparemment , l'assistance Free Mobile ne détaille pas ou plus les codes d"activation / désactivation , peut-être parce que ce service est payant et que certains plaisantins s'en amusent sur le téléphone de leur victimes . Mais la fonction existe bien sur fixe comme sur mobile : https://assistance.free.fr/articles/1755

J'ai trouvé des codes de désactivation sur ce site : https://www.monpetitforfait.com/toutes-les-aides/guide-activation-transfert-appel

[msg]

Sur le téléphone mobile , il y a bien un menu pour gérer le transfert d'appel qui doit être stocké sur la carte SIM , car il y a une séquence de lecture qui est fait avant d'afficher ces infos :

Sur votre téléphone Android :
- Ouvrez l'icône téléphone (comme pour passer un appel) .
- cliquer sur menu (les 3 lignes en haut à gauche)
- puis paramètres
- puis comptes téléphoniques
- puis paramètres de transfert d'appel
- sélectionner la SIM à modifier
... une lecture des paramètres se fait sur la SIM ...
- Les paramètres suivants doivent indiquer : c'est ma config sans renvoi d'appel chez Free Mobile
Toujours transférer = Désactivé
Si occupé : Transfert vers +33695600012
Si pas de réponse : Transfert vers +33695600012
Si non joignable : Transfert vers +33653600012 (ce numéro semble différent des deux autres)

Ceux sur Android , pouvez vous confirmer ces réglages ?

https://assistance.free.fr/articles/937