Carte SIM obsolète suite modifications réseaux Free Mobile

xfriend · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2011 Messages: 4

Bonjour,

Suite à mon cas perso que je viens de résoudre (et après appel au 3244 avec un conseiller totalement nul insistant sur le fait que mon tél avait un bug...). En cas soucis de connexion VoLTE, messages RCS HS, faites un renouvellement de carte SIM, en effet, après avoir chercher dans tous les sens, et après les indications du conseiller Free m'indiquant que toutes les cartes SIM fonctionnaient, ne trouvant aucune solution à mes problèmes de VoLTE et messages RCS, j'ai commandé une nouvelle carte SIM que j'ai reçu ce matin, et....TOUT REFONCTIONNE normalement.

Donc si vous avez bien un tél 4G ou 5G (voir liste officielle des téléphones compatibles Free), et que vous avez des soucis de connexion, d'appel, de VoLTE et de messages RCS, changez votre carte SIM, le problème vient de là.

Mon ancienne carte SIM datait de 2019 et n'est plus compatble avec les modifications récentes du réseau Free.

Quel manque d'information de la part de Free !!!

Si mon expétrence perso peut en aider certains...

Cordialement

spokenman · Maître de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2013 Messages: 838

Bonjour,

Ma carte SIM date de 2015 et tout fonctionne impeccablement (5G, VoLTE, RCS, ...)

BreizhBOX · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Oct 2025 Messages: 42

Oh punaise.... j'ai eu une SIM qui date de ... 2012 !!!! Date de lancement de Free Mobile

Cette SIM étant à l'origine une SIM maxi modèle, pour ne pas payer 10 EUR je l'ai par la suite découpée moi-même au format micro SIM quand je me suis décidé plus tard à acheter un vrai Smartphone, en acquérant une poinçonneuse spécialisée. Le prix de la poinçonneuse je crois que c'était pas beaucoup plus que 10 EUR, donc je me suis dis... c'est plus utile d'acheter une poinçoneuse que de commande une nouvelle SIM, ça peut dépanner du monde autour de soi.

Chez moi la VoLTE, le VoWifi fonctionne... et pourtant la SIM a connu un certain nombre de téléphones.

Bref.... sur les millions (milliards ) de SIM produites il peut bien y avoir un chouilla de SIM défectueuses non ?
Et puis aviez vous songé à nettoyer les contacts ?

Un point important à noter, j'ai bloqué le PUK2 sur ma SIM assez récemment, et ces imb...éciles de Free Mobile ne savent pas ce qu'est un PUK2 de sorte qu'il n'est pas prévu dans leur procédure de pouvoir le communiquer. Je me souviens très bien que chez ITINERIS (Orange) on pouvait obtenir aussi bien le PUK 1 que le PUK 2 (est-ce toujours le cas aujourd'hui ?), à l'époque les téléphones Nokia sous Symbian utilisaient le PUK2 pour protéger certaines fonctions

J'ai remarqué que le blocage de ce PUK2 était probablement à l'origine d'un problème à la marge sur Android.
Je ne parviens pas à accéder aux fonctions DTMF notamment pour accéder aux fonctions de renvoi de ligne, le truc me renvoie une erreur chaque fois que j'envoie mes codes.

Le PUK2 est utilisé dans un cas marginal sur Android, soit pour écrire un tout petit répertoire de correspondants directement sur la SIM, fonction qui n'est plus guère utilisée de nos jours puisque tout est synchronisé en Cloud via les compte Google ou Apple.
Dans le cas d'envoi de tonalités DTMF j'ai l'impression qu'Android cherche à accéder dans un premier temps à une zone protégée de la SIM

Donc peut-être rencontrez-vous en fait un problème du même ordre. Je crois avoir lu un message d'une personne qui avait comme moi bloqué son PUK2 et qui avait résolu son problème en commandant une nouvelle SIM faute de pouvoir débloquer ce code. Visiblement ce blocage avait une incidence indirecte sur Android.

msg · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2013 Messages: 1402

Bonjour ,

Peut-être aurait-il mieux valu vérifier le réseau préféré (le passer sur 4G préféré) , car la 3G va s'éteindre incessamment sous peu chez Free et autres opérateurs dans les mois qui viennent .

Une réinitialisation des paramètres réseau aurait aussi résolu votre problème car le téléphone se serait automatiquement remis de lui même sur le bon réseau .

Pour certaines fonctions VoLTE et RCS , il faut impérativement autoriser les appel 4G , sinon vous restez bloqué avec les ancienne modes , Voix en 3G ou 2G . Voir aussi les paramètres dans "Message" pour autoriser la connexion aux serveur Google afin que le RCS fonctionne dans son intégralité , sinon il fonctionnera partiellement en SMS / MMS ou pas du tout .

msg · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2013 Messages: 1402

neolupus

msg · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2013 Messages: 1402

Tant que tu gardes la même SIM ou que tu découpes tes futures SIM de la même façon (quid de l'usure pour ceux qui changent souvent de SIM) , aucun problème d'apparent , ni pour ceux qui changent de mobile comme de chemise ! Mais si tu insères par la suite une Nano SIM , ça risque de ne pas être la même chanson .

Comme dit si bien Laspalès "Après , c'est vous qui voyez !" .

neolupus

xfriend · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Nov 2011 Messages: 4

Renard des ondes · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 8222

Ma SIM est aussi de fin 2017..mais comme mon smartphone est de 2016 Very Happy

BreizhBOX · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Oct 2025 Messages: 42

Non les gars sérieux.... ne confondez pas un téléphone avec une horlogerie suisse

Vous avez déjà vu les contacts d'un emplacement porte SIM ? Ce sont des ressorts assez grossiers rien à voir avec un truc usiné avec une précision d'horlogerie

On est loin d'une précision à 0.1 mm

Si à l'engagement de la SIM j'avais senti trop de résistance ou au contraire pas assez de résistance je ne suis pas quand même le dernier zouave venu, j'aurais compris qu'il y avait un souci

Au demeurant, ayant entre temps souscrit une autre ligne Free (vente privée) avec donc une carte SIM toute neuve et au format nano, mon téléphone principal Samsung n'a posé aucun problème pour recevoir la SIM2 pourtant prétendument déformé par une SIM 1 trop épaisse, la SIM1 je l'ai alors mise sur un second téléphone, un no-name de secours.

J'ai ensuite résilié la ligne 2 au moment où Free a sorti son booster à 40 Go, j'ai donc boosté ma ligne 1, et j'ai rebasculé la SIM 1 découpée sur mon téléphone principal Samsung

J'ai replacé la SIM 2 désactivée sur le téléphone no name qui ma foi reconnaît bien la carte, mis à part que la ligne est inactive.

Aucun problèmes les gars.... sur aucun des deux téléphones, donc sérieusement... moins de vagues

Si on revient sur le fil du sujet

- c'est un problème de SIM défectueuse (la preuve, une SIM originale de 2012 fonctionne sans souci)
- il semblerait que les personnes qui bloquent le PUK2 (ça ne concerne pas tout le monde) interdisent l'accès en écriture voire en lecture / écriture sur certaines zones de la SIM. Or il n'est pas impossible que sur une mise à jour réseau, l'opérateur ait besoin d'écrire des données rafraîchies... mais je n'en suis pas totalement sûr.

De ce que je sais, la carte SIM possède une toute petite mémoire réinscriptible pour écrire un petit répertoire téléphonique d'environ 10 numéros. Si on veut accéder à cette fonction, il faut entrer le PUK2 ce qui n'est pas possible avec Free Mobile pour qui à ce jour personne n'a pu déterminer le code PUK2 par défaut, si on fait trop d'essais, on bloque le PUK2

Pour les histoires de remises à jour réseau... je ne peux rien certifier, mais le blocage du PUK2 peut être une piste qui expliquerait dans certains cas (pas tous les cas) un dysfonctionnement d'Android, comme on ne pas débloquer le PUK2 chez Free Mobile, on doit commander une autre SIM.

Au passage je démonte, répare des téléphones moi-même... je sais peut-être un peu mieux que certaines personnes comment est foutu un téléphone à l'intérieur.

Sur ce... bonne année 2026 quand même.