Visualisation complète du numéro sur la facture Free Mobile

Kris

Bonsoir;

Le dernier article de Univers Freebox est relatif à l'affichage complet du numéro de mobile sur la facture. Je cherche à configurer cette option sur mon espace Free Mobile. Or je ne vois aucune possibilité de le faire !!!

Lorsque je cherche à afficher mes factures, il m'est seulement proposé de voir ou de télécharger ma facture. Aucun autre choix n'est disponible !!!

Qu'en pensez-vous ?

Où dois-je chercher le configuration de cette option ?

Par avance Merci pour l'aide.

Kris

dctophe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Aoû 2016 Messages: 56

Espace Abonné Mobile, rubrique Mon FORFAIT MOBILE, Mes options, puis Facture électronique (petit stylo sur la droite). Une section dédiée permet alors d’activer ou de désactiver l’affichage complet des numéros sur les factures.

Renard des ondes · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7551

Kris

Bonjour;

Merci pour les réponses. Je ne suis cependant guère plus avancé.

Je ne vois pas d'option pour activer ou désactiver l'affichage complet du numéro appelé !!!

Et malheureusement je ne peux pas insérer une copie écran ou une pièce jointe.

Voici ce qui m'est affiché sur l'écran de mon espace Free Mobile

Janvier 20260.00 €
Payée Voir ma facture

Pouvez-vous me communiquer plus de détails sur la marche à suivre.

Merci d'avance.

Kris

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1904

Facture de 20260€ , c'est quoi cette somme

reglis06 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 25 Juil 2019 Messages: 240

C'est pourtant simple Wink

Espace Abonné Free Mobile > Mon forfait mobile > Mes options > Facture électronique > Voulez-vous activer l'affichage complet des numéros sur vos factures ? Oui

Kris

En fait j'ai relu la réponse postée par dctophe.

Effectivement il ne faut pas cliquer sui '"Conso et Factures' mais

1°) Sur le choix "Mes Options"

2°) Sur le choix "Facture Electronique'

3°) Il faut alors activer l'option "Voulez vous activer l'affichage complet des numéros sur vos factures ? "

Je suppose que cette configuration n'est pas rétroactive.

Je verrai donc à l'usage.

En ce qui concerne l"affichage 20260.00 € c'est une erreur. Le mot "Prix" ayant été effacé accidentiellement.

Merci donc à dctophe.

L'article original de Univers Freebox était incomplet.

Bonne soirée.

Kris