LukaMagic (Auteur du topic), Posté le: Sam 21 Mar 2026, 16:25 Sujet du message: [Fibre] éligibilité Free
[Fibre] éligibilité Free242843219018
Bonjour,
Je vous rapporte une situation bizarre concernant l'éligibilité de mon logement à la Fibre Free, le test avec l'adresse et la carte d'éligibilité ne disent pas la même chose :
- sur signup.free.fr : "Votre logement est éligible à la Fibre Free"
- sur www.free.fr/Freebox/carte-Fibre-optique : "Votre adresse est à l'étude"
Je précise qu'à ce jour, je n'ai pas reçu le mail officiel m'informant de la possibilité de passer à la Fibre. J'ai contacté Free Proxi, d'après eux c'est la carte qu'il faut croire...
Étrange quand même, ça voudrait dire que quelqu'un pourrait souscrire à un abonnement Ultra à une adresse qui ne serait pas éligible à la Fibre ?
Ou bien serait-ce une "stratégie" commerciale pour favoriser le raccordement Fibre des nouveaux abonnés en priorité ?
Je serais curieux de savoir si quelqu'un a déjà vu cette situation, j'aimerais bien démêler le vrai du faux...
Si l'adresse est éligible sur les autres cartes ou sites,
c'est souvent un souci de l'adresse d'installation qui n'est pas conforme :
adresse avec un N° "0",
adresse commune à plusieurs logements avec une information différente comme un N° de parcelle, un terme comme bâtiment A, villa B, ...
Dans ce cas, la première chose à faire est d'obtenir un changement de l'adresse pour qu'elle soit du genre
numéro, éventuellement une lettre et le nom de la voie
comme c'est indiqué sur les
BAL Base Adresse Locale
ou BAN Base Adresse Nationale
si elles existent pour la commune
ou le cadastre, la Mairie, ...
Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Pour le coup, mon adresse est éligible via ce site, mais à l'étape suivante ("Sélectionnez votre offre Fibre Optique"), tout est grisé, aucune offre de box n'apparaît.
Mais je viens de me rendre compte de quelque chose : l'adresse de mon logement référencée sur la carte de l'ARCEP, sur la carte l'éligibilité de Free et sur le site signup.free.fr/subscribe2014 est différente l'adresse d’installation dans mon espace abonné : il y a un "de" qui traîne en plus dans ce dernier cas...
abpfr, Posté le: Sam 21 Mar 2026, 23:51 Sujet du message:
5029445381
Si c'est seulement dans le nom de la voie, ça ne devrait pas être bloquant.
Est-ce qu'autour de ton adresse il y a d'autres adresses non éligibles ?
Quel est l'OI de la commune ?
C'est indiqué sur le site de l'ARCEP en cliquant sur la commune
ou en zoomant au niveau du plan de la commune et en sélectionnant un repère
Par exemple,
Opérateur d’infrastructure : Réseau Optique de France
qui est le nom d'opérateur de Free
(quelques adresses à Paris et quelques communes en province)
Il arrive parfois qu'un Point de Mutualisation soit en cours de recâblage et que provisoirement l'éligibilité soit bloquée pour tous les FAI.
LukaMagic (Auteur du topic), Posté le: Dim 22 Mar 2026, 21:07 Sujet du message:
242843219018
Bonsoir,
L'OI du département, c'est THD64, et je suis abonné Freebox Revolution.
abpfr a écrit:
Est-ce qu'autour de ton adresse il y a d'autres adresses non éligibles ?
D'après la carte Fibre optique de Free oui, c'est même toute la commune qui n'est pas éligible, hormis quelques adresses en périphérie (mais probablement dépendantes d'un autre PM).
L'explication la plus probable est que Free n'est pas encore venu se raccorder sur le PM desservant mon adresse, mais dans ce cas, pourquoi le test d'éligibilité dit le contraire ? C'est ce que je comprends pas...
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