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Forfait Free Family migration vers Free Max
 
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 Auteur   Message 
bluesky20215
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 11 Avr 2026
Messages: 1
 
1 points
bluesky20215
(Auteur du topic), Posté le: Sam 11 Avr 2026, 8:13    Sujet du message: Forfait Free Family migration vers Free Max Forfait Free Family migration vers Free Max 245652 221366 		Répondre en citant
Bonjour, actuellement j'ai un forfait Free Family 5G a 9,99€ rattaché à ma Freebox Pop.
Je vais partir un mois en Chine et je voudrais savoir quelle sont les conditions pour migrer ce forfait vers l'offre Free Max a 19,99€ et ensuite revenir au forfait actuel a 9,99€.
J'ai eu deux conseillers différents par téléphone et bien évidemment deux versions différentes :
Une ou je revenais au bout d'un mois sans aucun frais.
Une ou il fallait trois mois minimum d'abonnement Free Max et aussi 10€ pour enfin revenir au forfait initial.
J'ai beau chercher sur le site officiel ainsi que sur les diverses pub, je ne trouve pas de réponse.
Si quelqu'un du forum l'a 👍👍
Merci, Bonne Journée à tous  
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rc42
Geek de L'Univers


Inscrit le: 19 Nov 2009
Messages: 1933
 
2664 points
rc42, Posté le: Sam 11 Avr 2026, 8:31    Sujet du message: 21225 18299 Répondre en citant
en principe ,le retour a un forfait inférieur est payant  
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BreizhBOX
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 11 Oct 2025
Messages: 113
 
148 points
BreizhBOX, Posté le: Sam 11 Avr 2026, 11:24    Sujet du message: 244033 220024 Répondre en citant
...

Dernière édition par BreizhBOX le Sam 11 Avr 2026, 14:01; édité 3 fois 
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Renard des ondes
Geek de L'Univers


Inscrit le: 26 Jan 2012
Messages: 7556
 
16813 points
Renard des ondes, Posté le: Sam 11 Avr 2026, 13:31    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant
BreizhBOX a écrit:
A priori... ce n'est pas possible.

....



Que de bla bla pour rien ..

1/ Free 5G vers Free Max : https://assistance.free.fr/articles/1080

2/ Free Max vers Free 5G https://assistance.free.fr/articles/1967

Donc 10 € de frais de retour sans condition de durée de durée de détention du Free Max

Attention , cela changera éventuellement la date de remise à zéro du forfait qui sera celle du changement vers le nouveau forfait :

Citation:
Le changement de forfait intervient à 5h00 (heure de Paris), après validation. Elle entraîne aussi la modification de la date de facturation de votre forfait.
 
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