Premières mésaventures avec Free Pro

[cedschmurz (Auteur du topic)]

Alors que le technicien passe ce matin pour installer la Freebox Pro
(il était prévu en amont que 3 dates soient proposées, et que l'une des 3 soient choisies, mais passons ce détail ), il s'avère, même si Internet fonctionne, que l'accès à la ligne est toujours en cours d'activation ce qui fait que le transfert d'appel effectué hier est toujours en cours, et qu'il est, pour le moment, impossible à annulé, et donc impossible de recevoir des appels
Evidement l'offre Premium n'a pas été prise, mais je pensais (enfin mon amie, car il s'agit de sa clinique) pas en avoir besoin du service client avant même que la ligne ne soit activée.

Laventure Freebox Pro commence bien...et c'est moi qui lui ai dit de migrer

Des idées / des pistes ?

[Pelot62]

Bonjour
Si l aligne est en cours d'activation, il est normal que les appels n'arrivent pas ...
C'est un nouveau numéro ou une portabilité ?

[cedschmurz (Auteur du topic)]

C'est une porta.

Le transfert a été effectué la veille.
Il ne peut pas être retiré vu qu'on ne peut accéder a la ligne et qu'ils l'installent sans prevenir (et sans dire qu'on y aura pas accès )