Freebox Pro : premières mésaventures !

cedschmurz · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2007 Messages: 432

Le technicien est passé ce matin ((il était prévu en amont que 3 dates soient proposées, et que l'une des 3 soient choisies, mais passons ce détail Rolling Eyes

), Internet fonctionne, mais la ligne est toujours en cours d’activation).
Résultat : le transfert d’appel fait hier est bloqué et impossible à annuler. Aucun appel entrant possible à la clinique.
Évidemment, pas de support Premium souscrit... Cool

Une idée pour forcer l'annulation du transfert ou accélérer l'activation ?

L'aventure Freebox Pro commence bien...et c'est moi qui ai conseillé la migration 😅

Pelot62 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 23 Oct 2021 Messages: 216

Bonjour
Si l aligne est en cours d'activation, il est normal que les appels n'arrivent pas ...
C'est un nouveau numéro ou une portabilité ?

cedschmurz · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2007 Messages: 432

C'est une porta.

Le transfert a été effectué la veille.
Il ne peut pas être retiré vu qu'on ne peut accéder a la ligne et qu'ils l'installent sans prevenir (et sans dire qu'on y aura pas accès Joyeux

)

cedschmurz · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2007 Messages: 432

La ligne est enfin active (enfin car pour un pro c'est limite une priorité Laughing

) depuis hier midi / apm

Par contre la ligne SIP/VOIP n'est toujours pas active (en grisée dans l'interface administrative de la Freebox), ce délai est normal ?

Sinon le Backup, c'est avec un DD branché dessus ?
(il n'y est pas intégré - me semble pas avoir branché de DD sur la Livebox qui avait également cette fonction, mais je me trompe peut-être #Novice)