jed_38 (Auteur du topic), Posté le: Dim 12 Avr 2026, 14:29 Sujet du message: blocage boite mail xxx@free.fr sans compte Freebox
blocage boite mail xxx@free.fr sans compte Freebox245656221370
Bonjour,
Je suis abonné au service mail Zimbra.free.fr depuis plus de 30 ans.
J'ai quitté l'univers Freebox il y a 6 mois car Free refusait de transformer mon contrat de 32€ a 24€ (Internet seulement).
malheureusement, durant mon voyage en Afrique, Free a bloqué mon comte mail xxx@free.fr.
Comme mon accès de gestion du compte est perdu suite a mon abandon Freebox, j'ai essayé toutes les solutions pour débloquer:
Aucune solution fonctionne. Free me conseille seulement de revenir chez eux (au tarif qu'ils m'ont refusé il y a 6 mois !) et, encore, je doute que ça débloque mon mail..
Free bloque les accès à la boite mail dans deux hypothèses clairement identifiées :
- lorsqu'ils détectent une tentative de connexion à partir d'un VPN
- si on utilise un "client" qui ne plaît pas à Free, et parmi ces clients il y a le très commun "Outlook" de Windows.
Je ne vais pas m'étaler sur un sujet un peu technique, il faut abandonner le client Windows Outlook et utiliser Thunderbird, ou on consulte la boite Free via le webmail soit le navigateur Internet
Ca n'a rien à voir avec le fait d'être abonné ou pas à Free.
Aux dernières nouvelles, Free maintient toujours le service email même pour des clients qui ont résilié l'abonnement fixe, et c'est le seul FAI à le faire (gratuitement... chez SFR je crois qu'il y a une option pour conserver la boite mail après résiliation de la ligne fixe, mais il faut payer un petit abonnement)
Bonjour
Je ne crois pas non plus au blocage des adresses mail sauf si elles sont utilisées pour du spam ...
Une solution quand on quitte Free : créer un accès libre et y rattacher les adresses mail concernées...Je l'ai fait et j'ai ainsi garder 4 adresses mails..Depuis mon retour, j'ai de nouveau rattacher ces adresses à mon compte principal...tout en gardant l'accès libre si, ce qui est peu probable, je devais de nouveau quitter Free...
Free ne supprime pas les comptes mail rattachés à un abonnement Freebox résilié,
mais si le compte est bloqué pour différentes raisons, la gestion du compte devient problématique puisqu'elle se faisait à partir de l'abonnement Freebox.
Normalement, la procédure RecupCompte est prévue pour récupérer le mot de passe du compte,
mais pas si le compte est bloqué.
Quelle est la réponse exacte de RecupCompte ?
jed_38 (Auteur du topic), Posté le: Mer 15 Avr 2026, 6:45 Sujet du message:
245656221370
Apres des dizaines de manipulations, il semblerait que c'est mon mobile (par l'EMEI) qui etait visé. Son adresse empêchait Free et ma banque (aussi blacklistée) de m'emmettre des SMS. J'ai changé de mobile et j'ai reçu les SMS salvateurs
Merci a tous ceux qui participé a ce problème,
BreizhBOX, Posté le: Mer 15 Avr 2026, 8:56 Sujet du message:
244033220024
jed_38 a écrit:
Apres des dizaines de manipulations, il semblerait que c'est mon mobile (par l'EMEI) qui etait visé. Son adresse empêchait Free et ma banque (aussi blacklistée) de m'emmettre des SMS. J'ai changé de mobile et j'ai reçu les SMS salvateurs
Merci a tous ceux qui participé a ce problème,
Arhhhg.... sans doute un téléphone acheté d'occasion.
Ca signifie que le téléphone en question a été déclaré volé.
L'EMEI est alors communiqué à une base de données européenne chargée d'effectuer le bannissement par la Police, gendarmerie ou les opérateurs eux-mêmes. Tous les opérateurs européens de l'UE et sans doute un peu au-delà sont automatiquement connectés à cette base.
En revanche ne soyez pas surpris si vous êtes appelé par la gendarmerie ou la police. Concrètement... vous êtes receleur malgré vous, il faudra le cas échéant restituer le bien.
Sur le forum eBay on voit régulièrement ce genre de mésaventures relatées par des acheteurs, et les téléphones peuvent provenir de toute l'Europe...
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