offre Canalsat, prise en compte, comment savoir ?

[floob (Auteur du topic)]

Bonjour

déjà abonné de Free, je me suis abonné, pour l'offre canal sat a 10euros par moi pendant 1ans, ici:
https://www.canalsat.fr/static/riviere_free/index.htm

j'ai cliqué surdeja abonné afree

apres avoir rentré mon login et mon mot de pass, je passe a l'etape 2, et j'arrive la:

SUIVI DE MA COMMANDE

La console ci-dessous vous informe de l'état d'activation de votre inscription à l'offre Freebox.

La procédure de validation est composée de 6 étapes, avant de pouvoir vous connecter.


Alors moi je suis ici:
Etape 1 - Nous n'avons pas encore reçu votre formulaire d'inscription.

qu'est-ce que je fais après ?, on va m'envoyer un papier a remplir ?
j'ai pas reçu de mail, rien

j'ai besoin de savoir par ce que l'offre est jusqu'au 14, comme a ci c'est pas bon, je refais

[Anthony UF]

L'univers Canalsat est normalement accessible sur la Freebox et vous devez normalement recevoir le contrat de Canal (stipulant bien la promotion) par courrier quelques jours plus tard. Si vous n'avez rien reçu, il faut donc contacter Canal: https://espaceclient.canalsatellite.canal-plus.com/pid2148.htm

[floob (Auteur du topic)]

a OK, je viens de le faire, alors j'attendrais

par contre il y' a quelque chose que je viens de remarquer, je vois pas certaine chaines TNT
comme idf1, nrj paris, ou cap 24,
c'est normale ?

[Anthony UF]

Oui car ces chaînes là sont disponibles uniquement via le bouquet Freebox TV.

[floob (Auteur du topic)]

OK

en fait je crois que j'ai changé d'avis, depuis quelque temps, la réception est très, très mauvaise, des gros pixel apparaissent très souvent,

l'image pète, sa fait des bruits bizarre, ca siffle, et l'image fini par se figer, et je suis obligé de redémarrer le Freebox, toujours la même opération

et depuis mon abonnement, je peux pas lire les chaines hd
bref je profite pas

l'ADSL pour la TV c'est pas pour moi, j'espère que dans le courrier il y' aura une option pour le satellite au même prix

[lepetitbrun83]

il faut te mètre en mode sérénité.
_________________
Skype : lepetitbrun83

[Diesel]

Petite question, ma copine à activé canal+ le bouquet et canalsat par la freeHD (grrrrr), est ce que je suis bon a payé ces 2 bouquet pendant 1 ans ?

[JSR]

C'est considéré comme de la vente à distance.
Tu as donc un délai de rétractation de 7 jours.
De plus, Canal Sat & Canal + doivent t'envoyer un contrat à signer + autorisation de prélèvement.
Donc, à priori, non tu as la possibilité de résilier (mais dépèche-toi...).
_________________
Soyez sympa, faites grandir ma ville :
https://jsr-land.miniville.fr/ind Merci

[Diesel]

[JSR]

Tu auras avec le contrat un bon de rétractation à renvoyer
_________________
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https://jsr-land.miniville.fr/ind Merci

[Diesel]

[JSR]

C'est une règle de droit de la consommation :

"La vente à distance est soumise à une réglementation spécifique qui concerne toute vente d'un bien ou toute fourniture d'une prestation de services conclue sans la présence physique simultanée du professionnel et du client"
"- La confirmation de la commande :
le consommateur doit recevoir par écrit ou sur un autre support durable et, au plus tard au moment de la livraison, une confirmation de sa commande.
- Le droit de rétractation du client :
ce dernier peut se rétracter pendant un délai de sept jours francs qui commence à courir le lendemain de la réception de la marchandise et ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services. En pratique, ce droit permet au client d'annuler sa commande et de se faire rembourser au plus tard dans les trente jours suivants."

https://www.lentreprise.com/3/3/1/article/13816.html
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https://jsr-land.miniville.fr/ind Merci

[Diesel]