Freebox HD HS

[Guigui31 (Auteur du topic)]

Bonjour,

On m'a demandé de poster mon propre sujet donc je le fais.
J'ai le même problème que ceux exposé dans ces deux topics :
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=8982
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=9631
Depuis le vendredi 8 août ma Freebox HD ne fonctionne plus. Elle reste bloqué sur "Freebox", donc je n'ai plus de télévision. J'ai essayé les solutions énoncées sur les différents topics.
J'ai fini par tenter une mise à jour du firmware le message "FIRMWARE" apparait, puis apparait le message "ETAPE 1", je relie alors ma Freebox ADSL et ma Freebox HD avec un câble Ethernet comme indiquer à l'écran le message "ETAPE 2" apparait et puis... plus rien je reste bloquer à l' "ETAPE 2". J'ai eu beau la laisser la nuit entiére je reste bloquer à l' "ETAPE 2". J'ai ressayé en changeant de port Ethernet sans succés!
Je ne sais plus trop quoi faire

[tozmani]

tu as fais un Hard Reboot du boitier ADSL ?
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ToZmAnI-YEAH je suis Freemobinaute
[img=https://www.freeiphone.fr/forum/ressources/image/4][/img]
et puis ça aussi...
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=84101#84101

[Guigui31 (Auteur du topic)]

oui j avais fait un hard boot du boitier ADSL mais ça n a rien changé.

[Lorenzo]

Prenez contact avec l'assistance technique.