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Facturation 3949
 

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manchette
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Hobbit de L'Univers


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manchette
(Auteur du topic), Posté le: Ven 22 Aoû 2008, 21:13    Sujet du message: Facturation 3949 Facturation 3949 13588 11997
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Bonjour,

Le 3949 est le numéro pour joindre les Assedic.
Lorsque l'on appelle on entend que ce numéro est gratuit depuis une ligne fixe, sauf frais de l'opérateur ....

Sauf erreur pour Free il y a une préselection pour les appels.

Ce que j'aimerai comprendre c'est comment cela fonctionne pour ce numéro pour les appels :
- depuis la ligne fixe
- depuis la ligne Free

Est ce facturé ?
Combien ?
Pourquoi ? (le numéroi est annoncé gratuit depuis une ligne fixe, or je recois une facture de FT Sad )

Merci de votre aide Wink
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graudlandre
Geek de L'Univers


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graudlandre, Posté le: Sam 23 Aoû 2008, 23:32    Sujet du message: Re: Facturation 3949 Re: Facturation 3949 81 102 Répondre en citant

manchette a écrit:
Le 3949 est le numéro pour joindre les Assedic.
Lorsque l'on appelle on entend que ce numéro est gratuit depuis une ligne fixe, sauf frais de l'opérateur ....
Lorsque l'on parle de ligne fixe, il s'agit en général de la ligne FT.
manchette a écrit:
Sauf erreur pour Free il y a une préselection pour les appels.
La présélection chez Free ne concerne que les abonnés en Dégroupage Partiel, tu es abonné en Dégroupage Partiel ??
manchette a écrit:
Ce que j'aimerai comprendre c'est comment cela fonctionne pour ce numéro pour les appels :
- depuis la ligne fixe
- depuis la ligne Free
à partir de la ligne FT, il faut voir les tarifs de FT concernant les appels vers ce numéro. A partir de la ligne Free, les appels vers ce num sont payants, tarif unique de 0,11€ voir ici: Tarifs mobiles et numéros spéciaux (c'est vers le bas de la page).
manchette a écrit:
Pourquoi ? (le numéroi est annoncé gratuit depuis une ligne fixe, or je recois une facture de FT Sad )
Tu as la ligne FT (Dégroupage Partiel) ou pas ?
Tu as la présélection ou pas ?
_________________
Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
 
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manchette
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manchette
(Auteur du topic), Posté le: Sam 23 Aoû 2008, 23:45    Sujet du message: 13588 11997
Répondre en citant

oui je suis en dégroupage partiel et en préselection.

J'ai passé des appels à ce numéro depuis la ligne de Free et depuis la ligne fixe (FT avec préselection donc).

-Que se soit éventuellement payant via la ligne Free je peut comprendre car il est dit "voir tarif de votre opérateur"


-Mais là j'ai une facture FT pour les appels passés au 3949 , donc est ce que la préslection fait payer ce qui serait gratuit sans ?

Et dans ce cas pourquoi est ce c'est FT qui facture et pas Free ???



exple de prix :
depuis la ligne fixe : 20 minutes : 0.22 centimes
depuis la ligne Free : 15 minutes : 1. 68 €


Soit +/- 10 fois plus cher par la ligne Free

Merci Free (qui monte les prix Rolling Eyes Confused )

Faites gaffe aux coûts cachés !!
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manchette
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manchette
(Auteur du topic), Posté le: Lun 25 Aoû 2008, 12:11    Sujet du message: 13588 11997
Répondre en citant

si j'ai bien compris :
ligne FT : 3949 gratuit , sauf si il y a un technicien , là c'est 0.11 cts
ligne FT avec préselection Free : je ne sais pas s'il y a une différence ? FT continue a facturer on dirait (j'ai ce cas : préselection et FT m'a facturé)

ligne Free : là les prix explosent Shocked

il vaut mieux passer par la ligne FT de toute facon, tand pis pour ceux qui sont en DT.

On dit que le DT fait économiser l'abonnement à FT mais est ce que clea fait économiser les pannes ??

Et de toute facon quand on voie tous ces numéros en 4 chiffres surtaxés à la fin de l'année je me demande si garder la ligne FT n'est pas plus intéressant ?
Sans même parler du fait qu'en cas de panne du fai plus de tél en cas d'urgence Sad
ou portable mais surtaxes idem, mais comme perso j'ai pas d'abonnement portable ...
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assedicconsecration
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assedicconsecration, Posté le: Jeu 22 Sep 2011, 14:03    Sujet du message: le + drole le + drole 63496 57623 Répondre en citant

c quand tu passes 8 mn a attendre un conseiller, entrer ton code, * etc.. la musique, les menus, et au bout de ... d'atente on te dis, tous nos conseiller sont actuelement occupés, veuillez renouveller votre appel ultérieurement.
Ce que tu ne fais pas, forcement, de peur d'y laisser ton compte bancaire;)
 
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