Boitier HD coupe la connexion

Sponge Bob · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2008 Messages: 7

Bonjour,

j'ai un souci avec mon boitier HD:

Lorsque le boitier ADSL est branché seul, je n'ai aucun souci, 12mo de débit (dans le menu de config du boitier hd quand il marche, mais seulement 4mo en faisant le test sur le site de Free...) à 2km de la borne et 37db d'affaiblissement.

Par contre, quand je branche le boitier HD en éthernet et que j'arrive sur les chaines, le son grésille, la connexion Internet se coupe, et le boitier HD ne répond pas.

Le technicien du tchat m'a dit que c'était à cause des enceintes, je les ai débranché et déplacé, aucune amélioration (d'ailleurs chez ma mère la box hd est sur une enceinte et je n'ai aucun souci), j'ai branché les deux boitiers sans multiprise, pareil...

Ma Freebox est la dernière version (sans les antennes).

Si vous avez des idées, Merci Wink

****Modération: topic déplacé dans "Freebox" - Rascal, modérateur ****

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5971

Sponge Bob · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2008 Messages: 7

Merci, voici les infos demandées:

En sérénité:

Débit ATM: 8155kbit/s UP: 617kb/s
atténuation: 34.5 db UP: 19db
marge de bruit: 6.90 db UP: 22.2 db
FEC : 27

Le reste est à zéro, et je viens d'interchanger les deux blocs d'alim, ça marche depuis 3-4 minutes, nous verrons bien.

D'ailleurs, je suis branché en HDMI, avec un adaptateur DVI pour mon écran (au cas où ce serait important) .

Merci!

Sponge Bob · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2008 Messages: 7

Bon, ça a marché une trentaine de minutes et ça a coupé: plus d'image et le son qui fait trrrttrrrrtrrr (hum?).
Donc ça a l'air de marcher plus longtemps quand je ne navigue pas sur Internet à coté.

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6609

hum... le boitier HD qui perturbe image et son après plusieurs minutes de fonctionnement ça peut être un problème de surchauffe anormale...

Peut-tu faire le test de lui mettre un ventilateur directement dessus (à la Freebox HD) pour voir si cela lui permet de fonctionner normalement ?

Par contre que la connexion Internet se coupe aussi lorsque la Freebox HD se bloque, là je ne vois pas, car la connexion Internet ne passe que par la Freebox ADSL, et ne devrait pas être impactée même si la Freebox HD se plante... bizarre...

Fais tout de même le test de la ventilation forcée de la Freebox HD histoire de voir si cela a un impact ou non. Wink

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2615

Bonjour. Vu la distance et l'atténuation votre ligne ne débite pas assez. Avez-vous enlevé les rallonges, vérifié l'absence de condensateur ?
Vous pourrez essayer le mode patate (à modifier sur l'interface Free).
Votre PC est reliè en Ethernet aussi comme la télé ?
Branchez la télé en péritel pour voir.

Saturnin42 · Saturnin42, Posté le: Ven 05 Sep 2008, 10:03 Sujet du message: 13831 12215

En plus des bons conseils ci-dessus, et pour ceux qui mettent leurs Freebox HD sur des enceintes ou à proximité, sachez qu'une enceinte est un électro-aimant très puissant, la Freebox HD comporte un disque dur ... magnétique. Donc pas bien ... Rolling Eyes

Aussi, pensé à mettre vos équipements Hfifi multimédia dans un meuble approprié ou l'air circule bien. Evitez les meubles Louis IV de la grand-mère qui accumule la chaleur autour de vos appareils( Oui je sais c'est beau un meuble d'epoque mais bon Wink

).
Les halogènes peuvent aussi une source parasite, ainsi qu'un téléviseur à tube cathodique, bon OK je sais ça parait idiot mais c'est pourtant vrai, si possible éviter la proximité immédiate de la Freebox HD près d'un tube cathodique. Youpi pour ceux qui ont un LCD ou un plasma, ils n'ont pas ce problème.
Voila en attendant la Fibre optique qui elle est immunisée contre les perturbations électromagnétique, l'ADSL reste l'ADSL et faudra se faire à cette idée Wink

_________________
DT Freebox V6 v2 1800mètres du NRA, DL 2,1 Mo/s en VDSL - TV OK - Free Mobile 15,99 - Windows Phone Lumia 930

mrbig · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Sep 2008 Messages: 7

Hello,

au risque de radoter -ca commence a faire quelques messages que je réponds la meme chose- j'ai résolu un problème similaire en éloigant le boitier du Freeplug du reste de l'installation electrique..

à lire dans le post-it sur les Freeplugs

@+

Sponge Bob · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2008 Messages: 7

Merci de votre attention.

Je n'utilise les Freeplugs que pour l'alimentation, la liaison entre le boitier HD et ADSL étant le câble éthernet jaune.

Je n'ai pas de ventilateur, en revanche j'ai essayé de la mettre à la verticale, pour le moment ça marche depuis 45 minutes, sans regarder l'image (l'écran d'ordi plat est connecté à l'ordi et au boitier HD).

Je n'ai pas de rallonge, mais je vérifierai les condensateurs quand j'aurai les outils nécessaires.

J'espère que ça va continuer à fonctionner, cependant si vous avez des idées ou suggestions, Merci Wink

Sponge Bob · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2008 Messages: 7

Bon, du nouveau.
Alors depuis plusieurs semaines, j'utilise le boitier HD posé à la verticale, pas de soucis, il ne plante pas, je peux lire et écrire des enregistrements etc.
En revanche, dès que je le remet à plat, et que le disque dur est solicité (lecture ou enregistrement), le boitier plante, mais sans planter la connexion Internet cette fois.
Le plantage intervient assez rapidement, dans les 3-5minutes après utilisation du disque...

Au niveau du débit, je me suis remis en "standart" vu que je n'avais plus de soucis à la verticale, et mon débit est de 12-13mo en Down, et 1mo en UP.

Merci pour vos idées Wink