Ports USB Freebox HD HS ?

hiruma · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2008 Messages: 20

Bonjour,

depuis quelques temps mon DD externe et ma clé USB ne sont plus reconnus par la Freebox ... Ils marchent parfaitement sur le PC et la PS3..

J'en déduis donc que les ports USB de la Freebox sont HS... J'ai essayé l'assistance par chat mais rien de neuf : le technicien n'a fait que des copier/coller de ses fiches .... et n' pas plus répondu quand j'ai posé les questions qui dérangent...

Y a -t-il moyen de se faire remplacer sa Freebox dans ce cas là? Je viens d'acquérir un bel écran plat, j'aimerais bien lire mes séries en divx hd avec la Freebox.

Merci

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9685

hiruma · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2008 Messages: 20

oui je le branche sur le bon port, de toute manière j'ai testé les 2 !

Sinon je sais qu'on peut transférer par FTP sur la Freebox mais je suis en Wifi donc c'est très long surtout pour un divx hd...

hiruma · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2008 Messages: 20

je reup mon sujet car j'avais mis ça en stand by mais ça n'a pas évolué.

Mon port USB semble définitevement HS et le support Free (chat) ne veut rien entendre ...

Y-a-t-il moyen de se faire changer le boitier HD pour ça ?

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2606

Bonjour. Si vous êtes dans une zone couverte par l'assistance technique de proximité vous pou vez les joindre. Vous verrez ce qu'ils diront. On trouve son numéro sur le site Free.

Sinon vous avez pu contourner le problème ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

C'est là :

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

@+

hiruma · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Juil 2008 Messages: 20

J'ai du nouveau : j'ai enfin réussi à me faire remplacer ma box hd après 35 minutes de palabres sur le SAV.

J'ai effectivement appelé l'assistance de proximité qui a regardé à distance mon boitier HD. Il a également découvert un problème avec le Wifi mais je ne l'ai pas remarqué car j'ai toujours utilisé le câble pour relier ma box.

C'est d'ailleurs ça qui m'a sauvé : ils m'ont dit que le Wifi était un pb reconnu (sous entendu les ports USB hs non ???). J'ai donc insisté pour le remplacement sachant que du coup il y avait 2 soucis sur le boitier. Il y a peut être une corrélation entre les 2 soucis mais je ne vois pas pourquoi ...

Du coup, j'ai plus qu'a attendre que UPS passe échanger mon boiter !

Merci pour vos réponses en tout cas.