(Crystal/HD) Du son mais pas d’image en HDMI

[nemrod95]

Hello,
J'ai un peu le meme type de soucis : plus d'image en HDMI
Mais ce qui est bizarre, c'est que depuis 1 an, cela fonctionnait et dernierement, il y a quelques semaines, pouf plus d'image en HDMI
Par contre, en connexion peritel, pas de soucis cela fonctionne.
J'ai tenté un hard-reboot, j'ai attendu le dernier firmware hier soir et meme avec, cela ne fonctionne toujours pas.....
La difference avec les autres personnes impactées, c'est que moi cela a fonctionné sans soucis en HDMI (j'ai un Pioneer Full-HD 50")
Bon jusqu'ici cela ne m'embetait pas trop car je ne regarde pas beaucoup la TV par Free, j'ai canalsat par le satellite que je trouve meilleur en qualité (débit plus elevé), cependant avec l'arrivé demain de la TNT HD, le boitier Free reprend un interet certain
Qu'est ce qu'il y a comme solution ? je dois appeller Free et demander un échange de boitier Freebox HD ?
Merci de votre aide
@+
Didier

Edit : je précise que j'ai bien entendu débrancher le câble peritel pour ne garder que l'HDMI afin d'être sur que la Free s'initisalise sur la sortie HDMI. C'est d'ailleurs super galere ce mode de fonctionnement, si la Free ne detecte pas un câble, pouf pas de connexion. Ils peuvent pas activer par défaut toutes les sorties ?

[valjan]

Bonjour, Je n'ai toujours pas résolu mon problème et me demande si le pb ne provient pas également de la Freebox HD. Si qq a une réponse, je suis preneuse. Merci

[nemrod95]

valjan > A mon avis, ca va finir par un echanege standard de Freebox ton soucis. Pour ma part, je fais encore quelques tests et zou je tel à Free
Bon courage
@+

[winner]

vous avez essayé cette methode?elle marche pour toutes les marques TV.

Bonjour à tous,

Après avoir parcouru de nombreuses pages Web à la recherche d'un forum où j'espérais pouvoir trouver une aide sur notre problème, j'ai trouvé une solution !

1) Freebox HD branchée sur le Sony Bravia par péritel : Vérifier dans le menu "Configuration -> HDMI" de la Freebox HD que la résolution est sur "Auto".
2) Brancher la Freebox HD sur le Sony Bravia par le câble HDMI (Je ne connais pas le type de câble HDMI que j'ai. C'est un produit de l'enseigne "Boulanger").
3) Débrancher le câble péritel reliant la Freebox HD à la TV.
3) Brancher la Freebox HD sur le modem Freebox par le câble Ethernet.
4) Débrancher les alimentations du matériel Free.
5) Rebrancher l'alimentation du modem Free.
6) Mettre la TV sur l'entrée externe où est branchée la Freebox HD.
7) Rebrancher l'alimentation de la Freebox HD.

Logiquement, le signal de la Freebox HD sera reçu par le Sony Bravia et l'image apparaîtra.
Pour recevoir le signal de la Freebox HD sur le Sony Bravia, il faut toujours que la TV soit allumée sur l'entrée externe avant d'allumer la Freebox HD.
Il se peut qu'il ait des problèmes de son. Dans ce cas, il faut débrancher les alimentations de la TV et de la Freebox HD puis les rebrancher.
Sinon, brancher la Freebox HD sur un ampli grâce à ses sorties optique ou coaxiale.

Depuis que j'ai fait toutes ces manipulations, cela fonctionne correctement chez moi (je croise les doigts pour que ça continue) !

ghostrider78

[stef84]

nemrod, Bonjour,

y a t-il un gain réel avec le HDMI ?
Et enfin avez vous facilement réussi à changer la Free box ?
La hot line ne demande t-elle pas d'aller essayer sa box chez un autre freenautes ?

[nemrod95]

Hello,

Bon, j'ai appellé la Hotline. Ils m'envoient un technicien mercredi pour tester chez moi..... Ils m'ont dit que si cela fonctionnait avec le câble HDMI de Free, alors l'intervention du tech serait pour ma pomme.....

Mais bon, j'ai 4 câbles HDMI chez moi, 3 câbles HDMI de 5m qui fonctionnent tous parfaitement depuis 1 an (PC HD connecté dessus en 1920*1080p, tuner sat mdual-s en 1080i et jusqu'au dernierment la Freebox HD sans soucis)

J'ai en plus un autre câble HDMI (je sais, je suis un grand malade..) dans la chambre, sur lequel est branché un autre dual-s sur une TV LCD philips, câble qui fait 1,5m donc plus "classique". J'ai tenté donc de brancher le boitier Freebox HD sur cette HDMI, cela ne fonctionne pas mieux.

Donc j'ai fait les tests croisés d'usage, à savoir 4 câbles HDMI differents, qui fonctionnent tous correctement avec d'autres appareils et le tout en full-HD
Puis j'ai donc testé avec 2 écrans plats differents : le plasme pioneer Full-HD en bas et le LCD Philips Hd-ready en haut dans la chambre.
Rien ne fonctionne avec ce foutu boitier, j'espere que le tech constatera la meme chose et validera l'échange standard.

Bien entendu, j'ai retenté entretemps toutes les manips que j'ai pu trouver sur le net, rien a faire, pas d'image en HDMI et ce meme durant la phase de boot...

Concernant la question de Stef84 sur la gain réel en HDMI, forcement que oui le gain est la, mais que pour les chaines HD. Pour les chaines "classiques" en SD, je ne crois pas que cela apporte grand chose

Je vous tiens au courant,
@+

[stef84]

Alors Nemrod, ce technicien ?

Pour ma part il est passé aujourd'hui et gratuitement car il a constaté que le HDMI ne fonctionne pas...mais pas de changement car "Free se satisfait qu'il y ait au moins la péritel qui fonctionne"!!

[nemrod95]

Salut, désolé, cela vient de se débloquer y a quelques jours

Pour ma part, echange standard de la Freebox HD en cours via relais Kiala

Il a fallu que je lutte et que je les rappelle plusieurs fois pour que cela se fasse. La qualité du service SAV de Free ne s'ameliore malheureusement pas....... Bref, toujours le talon d'achille de Free. Quand tout marche bien, c'est cool mais quand cela merde......

Donc tu devrais insister en disant que cela n'est pas normal que tu ne puisse pas utiliser la prise HDMI pour voir les chaines en HD de Free par exemple (Iconcert HD et tout ça) Donc on ne peut se contenter de la prise peritel, ce n'est pas recevable

Bon courage
@+

[stef84]

Merci je découvre ton message...en emballant ma box dans sa boîte pour retour à Kiala
Le technicien m'a rappelé 2 jours après son intervention pour me dire que son chef finalement reprenait ma box...et le message kiala vient d'arriver...alleluya !
Dans 2 heures je serai fixé quant au HDMI...

je vous tiens au courant

[stef84]

alléluia, alléluia,alléluia, alléluia, ,alléluia, alléluia, alléluia, alléluia, alléluia, alléluia, , 8) alléluia, alléluia.
L'allégresse m'envahit, ça fonctionne !
Soit 15 jours après le déplacement gratuit du technicien itinérant, j'ai reçu cette nouvelle box hd avec télécommande, câbles... (dommage, elle a encore ses antennes).
C'est vrai que sur Concert HD , c'est bluffant.
Moins flagrant pour France ou M6 HD (je suppose que tout n'est pas enregistré en HD).

Voilà je profite , enfin pleinement de mon Philips Auréa.

Donc un conseil, si votre HDMI ne fonctionne pas, ne vous prenez pas la tête à faire les 36000 manip qu'on lit sur le site : faites venir un technicien : c'est gratuit si vraiment ça ne marche pas ( à noter que le tecnicien ne connaissait pas toutes ces manip que justement on peut lire...)


Bonne chance à tous.

[nemrod95]

Eh be, c cool tout ça. J'ai reçu aussi ce jour le SMS pour aller chercher ma box dans le relais Kiala. On va aller chercher ça

Sinon, la box HS je l'ai mise dans un carton mais faut ecrire quelque chose dessus ? un adresse ? ou le gars reprends le paquet comme ça ?
@+

[stef84]

Le pressing m'a dit "une boîte en carton qu'on ne puisse pas ouvrir".
Je l'ai donc recouverte de scotch, avec télécommande et câbles.
Il n' y a rien à écrire dessus, l'autocollant de retour est déjà prévu.

[nemrod95]

oki, Merci
C'est bon j'ai récuperé ma Freebox HD et cela fonctionne sans soucis en HDMI Youpi
@+

[patrycio]

Hello,
J'ai le même souci que vous, j'ai branché mon boitier hd sur un videoprojecteur Optoma, j'ai l'image du hard reboot avec les 5 étapes d'initialisation, mais aucune image n'appparait après le redémarrage du boitier hd...
HHEEELLLPPP !!!
Que dois-je faire ? Que me conseillez-vous ? Dois-je renvoyer le boitier comme vous l'avez fait ?
Merci d'avance !

[stef84]

Bonjour,

oui fais venir le technicien...avant tu vas devoir passer par la Hotline...dont le but est de ne pas dépêcher de technicien, donc prépare les réponses de façon à leur montrer que tu connais bien le problème et qu'il ne s'agit pas d'une erreur de ta part.

Pour ma part un petit bémol depuis le changement : j'ai l'impression que le disque dur est moins performant (lorsque je l'utilise en lecture, l'enregistrement est pas terrible...). Si ça continue je les solliciterai à nouveau....

@+

[calcio78]

bon alors finalement ça serait donc un soucis de HD? bon moi qui veut mettre directement un écran de PC je vais tester avec celui de mon voisin...

Merci

[Mvr]

Salut il y a que des problemes avec la Free HD
toi cest l'image moi c'est le son

regardes mon pb:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=20218&highlight=


cest scandaleux , et on payes en plus

[gpopo]

y'a donc du progrès !

je vais faire la Free box Revolution... chez moi, pas d'imprimante, de fax, télé 16/9 bof bof, débit lent et plantage régulier du réseau et de la télé... je preferais la V1.

[patou63]

moi a l inverse de toi, j'ai l image branché en HDMI mais pas le son.
pour avoir le son je suis obligé de branché la prise péritel a ma télé au home Cinéma