Impossible d'émettre un fax depuis 2 jours

[caline (Auteur du topic)]

Bonjour,
j'utilise à titre de "simple particulier" en pdf depuis 2007 la fonction fax (raison juridique) sans souci,
Depuis 2 jours impossible d'émettre aucun fax,
Chaque rapport indique : l'envoi à échoué-impossible d'établir une communication avec le fax distant,
Par contre la réception de fax ne pose aucun problème,
Je crains 1 souci soit au niveau de la ligne soit au niveau de ma V5,
Cette situation me pose beaucoup de problèmes actuellement,
Merci d'avance pour votre aide,


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Curtis Newton

[loggoi]

[ARSENE LAPIN]

le fax n'existe plus ou presque plus c'est demode comme truc il faut se mettre a l'heure mon petit pere

[caline (Auteur du topic)]

Merci Loggoi,
Bien entendu j'ai pris contact avec chaque titulaire de ligne fax, aucun problème chez aucun,
J'ai fait des essais au plus simple avec 1 "mot" à savoir OK,

[CurtisNewton]

Bonjour,

Avec un autre destinataire, est-ce que ça marche ? Du genre, pas dans la même ville, département...

Logiquement, ça vient de la fonction chez Free.

[flowritlight]

[CurtisNewton]

Et un fax, c'est tellement plus simple, moins encombrant...

[caline (Auteur du topic)]

Non divers destinataires dans diverses ville, et aucun fax ne parvient à son destinataire,
Que faire ?

[m4d d4d]

Bonjour,

beaucoup d entreprises , petites , moyennes ou grandes possèdent encore un fax
et pas mal de transactions, prestataires de services , fournisseurs, clients etc.. se font encore par fax et pas mal de clients pro préfèrent une confirmation par fax que par mail.
peut l aspect dématérialisé fait encore peur a certains?
en tout cas pour ton pbl , essaie le 32 44

[CurtisNewton]

Un coup sur les Newsgroups dans la partie " Téléphonie ", ça pourrait le faire.

[caline (Auteur du topic)]

Comment accéder aux Newsgroups ?
Merci d'avance,
Excusez mon ignorance

[CurtisNewton]

En cherchant sur Google.

Avec Thunderbird, par exemple.

Newsgroups: https://www.free.fr/assistance/626.html

[zizou]

[MitchL]

Salut!
Pour te dépanner tu peux aussi utiliser le fax numérique qui se trouve sur ton espace abonné Free.
Tu le retrouve dans l'onglet "Téléphonie" puis "envoyer et recevoir des fax"

[CurtisNewton]

Justement, c'est la fonction fax de Free qui est/était en panne. Ça marche peut-être maintenant.

[caline (Auteur du topic)]

Bonjour,
Peut être plus d'utilisateur du forum en semaine, je tente de confirmer mon post du 18/01.
Mon problème reste entier, même, après avoir pris contact avec l'assistance (informée de le réception de fax), elle (l'assistance) me précise :
-que la réception ne pose pas de problème, donc, ma ligne fax est normale,
-qu'il existe (diverses) règles à respecter, je les respecte, scrupuleusement, depuis 7 ans que j'utilise ce service, quasiment sans souci,
Situation ubuesque je crois rêver,
Merci de votre aide

[zizou]

[caline (Auteur du topic)]

Oui échec aussi en jpg
Non rien changé au niveau convertisseur pdf,
Ce qui est bizarre c'est le message "l'envoi à échoué-impossible d'établir une communication avec le fax distant" moins de 30 secondes après l'envoi,

[m4d d4d]

Bonjour,

en règle générale comment est ta connexion quand tu va sur Internet ? les pages mettent t elles du temps a s afficher ?
comment es relié ton PC a la box ?
peut être un temps de connexion est un peu long et comme certains services se déconnectent automatiquement si ils ne détectent pas de signal ,peut être est ce le cas du fax ?
essaye avec un autre PC et relie en Ethernet pour voir..

[CurtisNewton]

Juste pour un test, tu as essayé de chez un autre Freenaute ? Même ville ou pas avec le même destinataire.