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(VDSL2) Grosse perte de débit depuis 2016
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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)

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Izzoo9507
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Izzoo9507
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 03 Déc 2020, 13:43    Sujet du message: 224151 202705 		Répondre en citant
Ils me rendent fous, du coup je suis repasser en vdsl pour pouvoir bosser, j'ai pas beaucoup de debit j'ai un ping infernal, mais c'est déjà mieux que rien en attendant que Free me répondent, je l'ai est eu 2 fois sur les au moins 30 tentatives.

la première au bout de 5 min d'appel il me demande de patienter (pendant 26 min puis ont raccrocher). La deuxième le ticket est en cours, patientez SVP.

J'ai fait une partie sur console, le décalage de malade est a vomir...  
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Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Jeu 03 Déc 2020, 14:16    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
Izzoo9507 a écrit:
Bonsoir, mon ping est par défaut.

Le mode sérénité propose une marge de bruit plus importante. Il faudrait voir si c’est suffisant pour stabiliser la connexion en xDSL.

Il faudra faire constater votre connexion ADSL2+ auprès du service technique. Il sera moins réactif si vous êtes en VDSL2, car les CGA ne prévoient pas de garantie de service.

Édit: vous avez un ticket en cours Il y a 48h, il faut attendre la fin du test de position et déplacement du technicien.
Mais dans votre intérêt, il faudrait basculer en ADSL2+ pour que Free récupère davantage d’informations votre problème de connexion.  
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Izzoo9507
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Izzoo9507
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 03 Déc 2020, 14:32    Sujet du message: 224151 202705 		Répondre en citant
Je les appeler justement quand j'avais basculé en ADSL, ils ont fait des test a distance, ils m'ont dit effectivement il y un souci je fait remonter l'information je vous invites a patientez c'est tout mots pour mots...

Le mode sérénité je l'active en vdsl ou ADSL ?  
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Izzoo9507
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Izzoo9507
(Auteur du topic), Posté le: Dim 06 Déc 2020, 17:18    Sujet du message: 224151 202705 		Répondre en citant
Coucou tout le monde comment ça va ?

Je reviens vers vous j'aurais une question si il vous plais.

Est ce que par hasard ça pourrais provenir du filtre ADSL, la petite prise qu'on branche sur la sortie téléphonique principale, est-ce que il y aurais moyen de brancher le câble directement à la prise ?  
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Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Dim 06 Déc 2020, 17:23    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
Bonjour,

Le filtre est inutile si vous êtes en dégroupage total.  
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abpfr
Geek de L'Univers


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abpfr, Posté le: Dim 06 Déc 2020, 17:37    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant
Si c'est une prise murale en T, il suffit d'utiliser un simple cordon de téléphone. Eventuellement vérifie aussi qu'il n'y a pas un module de tests dans le DTI ou le boîtier où arrivve la ligne FT.

Mais ça ne devrait pas provoquer de tels problèmes.

Pour chager le mode de ping, c'est pareil pque ce soit en Vdsl ou ADSL
.

Si tu n'as pas de soucis en Vdsl, Free ne pourra que constater que ta connexion fonctionne et fermera le ticket.  
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Dim 06 Déc 2020, 17:38    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Bonjour

Pour le branchement en direct oui.. Le filtre est inutile en dégroupage total. Si prise murale en T on peut mettre un adaptateur non filtré , sinon directement le Rj11 dans la prise en RJ45

Arrow https://www.Busyspider.fr/ADSL-filtre-Free-alice-box-degroupage-partiel-total-only-nd.php#pas_filtre  
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